Pregunta BBVA deniega devolucion clausula suelo

Saludos
Soy uno más a los que BBVA ha denegado la devolución de la clausula suelo, con su carta tipo de que hubo novación.
En mi caso, lo que hubo fue una bonificación del tipo de interés pactada con el director de la sucursal, ni novación, ni escriturado, ni modificación alguna.
Estoy pensando en volver a enviar contestación a la negación de BBVA, argumentando que no se dieron las condiciones que me detalla en su denegación. Y me han comentado, que en ocasiones acceden a la devolución
Alguien lo ha intentado? Hay alguna carta tipo por ahí?
Muchas gracias por vuestro trabajo a todos!!!

La verdad es si debes intentarlo antes de ir por la vía judicial.

Si no recuerdo mal, hay un par que lo han conseguido.

Lo que se ha de responder, es por el mismo sitio que envio la carta y alega que su respuesta no se corresponde porque tu no tienes nada de eso y que por favor reconsideren la opción de devolverte todo el dinero cobrado de más ya que sino te verás obligado a tomar acciones legales.

Por cierto, adjunta copias de la carta que enviaste, y la respuesta recibida

Ya nos cuentas

Salu2