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RECLAMACION COMISIONES Y OTROS COBROS INDEBIDOS

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  • Josportalero Experto de bronce en reclamaciones.
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1 mes 1 semana antes #184645 por joss
Buenos dias, estoy a punto de enviar carta reclamacion por cobros indebidos y queria compartir con vosotros el listado del que dispongo antes de remitirla, ya que entiendo que podria no corresponder algunos conceptos,
El listado se detalla a continuacion.. agradeceria me orientarais antes de continuar...

Comisiones cuentas claras Recobros Deudas Vto. Ptmo. Varios productos
fecha importe fecha: Importe:
26/06/2008 5,00 € 11/07/2011 60,00 €
27/04/2009 6,00 € 08/08/2011 60,00 €
26/05/2009 6,00 € 22/08/2011 30,00 €
10/11/2010 6,00 € 26/09/2011 30,00 €
Subtotal: 23,00 € 06/10/2011 30,00 € 10/11/2011 30,00 € 13/01/2012 30,00 €
04/07/2008 30,00 € 13/06/2012 30,00 €
05/02/2009 30,00 € 02/12/2012 30,00 €
07/05/2009 30,00 € 10/01/2013 30,00 €
10/11/201 30,00 € Ptmo 04/10/2013 30,00 €
10/11/2010 30,00 € Hip. 06/05/2014 30,00 €
05/01/2011 30,00 € 04/06/2014 30,00 €
12/01/2011 30,00 € 07/01/2015 30,00 €
15/03/2019 30,00 € Ptmo 05/04/2016 30,00 €
15/03/2019 30,00 € Hip. 05/05/2016 30,00 €
15/03/2011 30,00 € Tarj. 05/07/2016 30,00 €
18/04/2011 30,00 € Ptmo 04/11/2016 30,00 €
18/04/2011 30,00 € Hip. 05/01/2017 30,00 €
18/04/2011 30,00 € Tarj. 04/04/2017 30,00 €
23/05/2011 30,00 € Ptmo Subtotal: 660,00 €
23/05/2011 30,00 € Tarj.
23/05/2011 30,00 € Hip.
14/06/2011 30,00 € Ptmo
14/06/2011 30,00 € Hip.
Subtotal: 540,00 €





Tributos Repercutidos liquidación Intereses y Comisión
fecha importe fecha importe
15/09/2008 5,90 € 7,49 13,39 € 23/09/2011 30,00 €
16/12/2008 7,72 € 9,79 17,51 € 19/12/2011 14,88 €
Subtotal: 30,90 € 26/12/2011 15,00 €
09/03/2012 30,00 €
Intereses y comisión liquidación 09/04/2012 24,00 €
fecha importe 22/05/2012 15,00 €
30/06/2009 43,53 € 18/06/2012 64,49 €
18/12/2009 36,39 € 25/06/2012 30,00 €
17/06/2010 34,04 € 17/12/2012 12,39 €
04/10/2010 20,24 € 07/06/2013 39,33 €
07/10/2010 30,00 € 28/01/2015 30,00 €
20/12/2010 10,63 € 16/06/2015 22,41 €
21/12/2010 30,00 € Subtotal: 327,50 €
03/03/2011 30,00 €
20/06/2011 62,19 €
subtotal: 297,02 € Totales : 1.878,42 €

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1 mes 6 días antes #184651 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema RECLAMACION COMISIONES Y OTROS COBROS INDEBIDOS
Pero estos cobros indebidos cuando se producen? por que se queda la cuenta en numeros rojos o ... son comisiones o

Explicanos un poco más please

Es una pasada todo lo que os han cobrado.

explica un poco más porque es debido estos cobros

Gracias

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1 mes 6 días antes #184652 por joss
Respuesta de joss sobre el tema RECLAMACION COMISIONES Y OTROS COBROS INDEBIDOS
Buenas noches neon, pues no lo se exactamente creeme, solo se que estos cobros sucedieron, y mi duda es si puedo reclamarlos, los conceptos tampoco los entiendo bien, intentare explicarte hasta lo que conozco,.....
las cuentas claras se supone que es un importe insignificante que al tiempo que me lo aplicaban lo descontaban, en el mismo dia, pero esos que están reflejados no existe la bonificación,,, Los recobros deuda vto de préstamo, estos si corresponde al descubierto de la cuenta ( en rojo no morado) estaba en paro x aquella época, cobraba los dia 10 y la hipoteoca se presentaba al cobro el 31 de cada mes,. ya comprenderas que situación aquella....los tributos repercutidos (liquidación libreton ) no tengo idea de que es, como tampoco entiedo a que corresponde los intereses y comisión (liquidación) es por tanto que estoy en duda si se puede reclamar todo,,,, te detallo todo con fechas y conceptos,( tal cual aparece en extracto ) no dice nada mas....y si no continua es porque a partir de la ultima fecha, ya me encargaba de que cada mes me presentaba en oficina y la gestora de la misma me anulaba lo cobrado en concepto de recobro deuda vencida por descubierto, … es por eso que entiendo que se me debería devolver..... estoy echo un lio ...he pensado enviar carta tal cual y ya me diran que no están conformes como suele ser su primera respuesta, de todos es sabido como actúan...
Asi que espero que me aconsejéis que hacer en este caso,,. no se si necesitas algún aporte mas, pero puedo contar hasta donde conozco,,, entiendo que es un abuso en toda regla, y ya bastante mal lo pase en su dia…. para regalarles nada..... espero vuestro consejo,,,, un salu2

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1 mes 4 días antes #184658 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema RECLAMACION COMISIONES Y OTROS COBROS INDEBIDOS
PUes el cobro automatico de comisiones por impago es ilegal, .

El Banco de España así lo dice,"la reclamación de comisiones por números rojos debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. Así, el Banco de España considera que la aplicación automática de estas comisiones no constituye una buena práctica bancaria."
Y aquí os pongo donde lo pone el Banco de España que la comisiones automáticas son ilegales.
Adjunto link del pdf de la MEMORIA DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES

www.bde.es/webbde/Secciones/Publicaciones/PublicacionesAnuales/MemoriaServicioReclamaciones/07/Fic/msr0507.pdf

Si leemos la pagina 84 y principio de la 85 lo entenderemos mejor todo.

Os lo pego aquí

COMISIÓN POR RECLAMACIÓN
DE POSICIONES DEUDORAS

Esta comisión constituye una práctica bancaria habitual que tiene por objeto el cobro de los
costes en que ha incurrido la entidad, al efectuar las reclamaciones necesarias para la recuperación de los saldos deudores de su(s) cliente(s). Ahora bien, desde la óptica de las buenas
prácticas bancarias, y ante la dificultad de las entidades de determinar a priori, y de justificar
a posteriori, para cada caso concreto, la existencia efectiva de gestiones de reclamación, es
criterio del Servicio de Reclamaciones que el adeudo de esta comisión solo puede ser posible
si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que:
– Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación
realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador).
– Es única en la reclamación de un mismo saldo. No obstante, se considera que su
adeudo es compatible con la repercusión de los gastos soportados por la entidad
como consecuencia, en su caso, de la intervención de terceros en las gestiones de
reclamación (por ejemplo, notaría).
– Dada su naturaleza, su cuantía es única, cualquiera que sea el importe del saldo
reclamado, no admitiéndose, por tanto, tarifas porcentuales.
TRANSPARENCIA EN SU COBRO
COMISIÓN POR RECLAMACIÓN
DE POSICIONES DEUDORAS
2. Orden de 5 de mayo de 1994, sobre transparencia de las condiciones financieras de los préstamos hipotecarios sobre
vivienda, concertados por personas físicas, cuya cuantía no rebase los 150.253,02 euros.

Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión
no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en
cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.


En su momento hubieron varias personas que lo han reclamado y han ganado, a uno creo recordar que le devolvieron más de 1000 euros

En esta web todavía no hemos podido recuperar el dinero de ningún usuario pero alguno tiene que ser el primero alguna vez no?
En estos momentos por este tema hay dos personas que han reclamado mediante carta de reclamación a su caja este tipo de abuso, se llama aggelos y sus posts en los cual se reclama son estos:

www.josportal.com/foros/problema-con-mi-banco/19630-comisiones-por-descubierto

Perdón hay tres personas
www.josportal.com/foros/problema-con-mi-banco/18101-reclamar-comisiones-e-intereses-al-banco-pastor
Bady también reclamo y no se si en ese post o en otro donde dicen que le van a devolver dinero pero de momento ha rechazado ya que ella reclama también la clausula suelo y quiere que se solucione todo.

Y por ultimo creo que solo me queda aggelos
www.josportal.com/foros/problema-con-mi-banco/16630-reclamacion-intereses

Salu2

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1 mes 2 días antes #184668 por joss
Respuesta de joss sobre el tema RECLAMACION COMISIONES Y OTROS COBROS INDEBIDOS
muchas gracias por tu aportación, me queda clarisimo y así lo entendía que no debieron cobrarlo y que es ilegal, pero tengo dudas aun presento carta tal cual redacte con todos los conceptos, o crees que algunos no colarían,,, que hago al respecto,,,,como procederías en mi caso, gracias. saludos

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1 mes 1 día antes #184671 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema RECLAMACION COMISIONES Y OTROS COBROS INDEBIDOS
Hay que saber cuales son los conceptos que te cobraron por tener la cuenta en numeros rojos, o bien pon que te cobraron por tal cuestión y que solicitas la devolución al ser ilegal y veremos a ver cuanto es la devolución.

Deberías igualmente mirarlo con el director del banco y que te explique de donde viene cada concepto y ver de que son los otros conceptos a ver si se pueden reclamar en la misma carta

También puedes intentar que el director te los devuelva sin tener que hacer carta.

Imprime el pdf del banco de España y se lo llevas. pero para aprovechar el viaje, haz la carta antes , así si el te dice que no puede hacer nada, le sacas la carta de reclamación y que la envíe al SAC.

A ver si hay suerte.

Ya nos cuentas

Salu2

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