Pregunta ¿Que gastos y quien puede reclamar después de la sentencia del TJUE?

faguilar escribió: Buenas tardes:

En diciembre reclamé los gastos de constitución de mi hipoteca del año 2007. Ayer recibí una carta donde me ofrecen 640 euros. Es menos de lo que me correspondería. ¿Qué debo hacer?. ¿Lo acepto o doy un siguiente paso. Gracias y un saludo

Siguiente paso.

No se que banco es pero por lo que te han ofrecido, tiene toda la pinta que sea BBVA??

He acertado?

Dicho esto, si es BBVA , reclama al defensor del cliente, ya que hemos visto que al reclamar al DEF. de BBVA, suelen subir lo que ofrecen

Ya nos cuentas 

Salu2

Hola neon26 para volver a hacer la carta esta vez la imprimí y la firmé y luego le hice una foto y la envié por correo al SAC.entiendo que el procedimiento es correcto (cuando lo reclamé en 2017 me personé directamente en la oficina) normalmente contestan en 1 mes?
muchas gracias por todo 

knight10 escribió: Hola neon26 para volver a hacer la carta esta vez la imprimí y la firmé y luego le hice una foto y la envié por correo al SAC.entiendo que el procedimiento es correcto (cuando lo reclamé en 2017 me personé directamente en la oficina) normalmente contestan en 1 mes?
muchas gracias por todo 

Si , así va bien igual

En cuanto al tiempo de contestación te digo la teoría.

2 Semanas

La practica es otra, depende  el banco pueden tardar más o menos, yo se que por ejemplo BBVA está tardando bastante más..

Yo prefiero que espereis antes de hacer otra cosa

Salu2

Buenos dias neon26 

La respuesta de BBVA ha sido negativa (adjunto respuesta)
Entiendo en este caso que debo reclamar al BDE directamente. En este caso, al rellenar el formulario, y dado que ya reclamé hace 4 años ¿debo indicar que se trata de una nueva reclamación o hacer referencia a la que ya hice en su momento? Me preguntan fecha presentación al SAC ¿qué debería indicar? ¿la fecha de reclamación al SAC de hace 4 años o la que he vuelto a hacer este año? Por otro lado si debo adjuntar documentación ¿debo volver a enviar todos los documentos que facilité hace 4 años (con respuestas del SAC/DC y BDE) o sólo la respuesta del SAC de este año con su negativa ante la nueva carta después de la sentencia del TJUE?

Muchas gracias por todo

Debes hacerlo como si no hubieras reclamado hace 4 años, olvidate de aquello y pon fechas de esta ultima y adjunta todo como si fuera la primera vez  

Salu2

Muchas gracias neon26!! Te voy informando!

Saludos