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¿Que gastos se pueden reclamar al banco y quienes pueden , después de la setencia del TJUE?

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4 meses 1 semana antes #185670 por neon26

danielbl escribió: Sí, ya tengo el Word.
¿no hay problema por solicitarlo por tercera vez?
Espero que en esta ocasión hagan caso. No creo que sea un gran pellizco para la banca la sentencia.



Puedes reclamar las veces que haga falta, la diferencia que ahora tenemos el respaldo del TJUE

A ver si hay mejor suerte esta vez


Mucha fuerza y suerte compañero

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3 meses 4 semanas antes #185861 por Nomeconformo
Buenos dias.Ya me llegò la contestacion del Servicio De Atencion al Cliente de BBVA, y para mi sorpresa me dicen por un lado que me devuelven 520euros (pagina 1) y 420 ( en pag 4) cuando en realidad lo que deben devolverme son casi 2000euros y 3000 con la comision de apertura.Os adjunto las 4 paginas que he recibido de su contestacion con todos sus argumentos porque ahora no se que paso sigue.Gracias y espero que podais ayudarme
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3 meses 4 semanas antes - 3 meses 4 semanas antes #185870 por neon26

Nomeconformo escribió: Buenos dias.Ya me llegò la contestacion del Servicio De Atencion al Cliente de BBVA, y para mi sorpresa me dicen por un lado que me devuelven 520euros (pagina 1) y 420 ( en pag 4) cuando en realidad lo que deben devolverme son casi 2000euros y 3000 con la comision de apertura.Os adjunto las 4 paginas que he recibido de su contestacion con todos sus argumentos porque ahora no se que paso sigue.Gracias y espero que podais ayudarme

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No hacen referencia por ningún lado nada de la comisión de apertura y con la tasación dicen que nada de nada.

Igualmente te ofrecen 520€

Ahora le toca decidir si le gusta, que por lo que intuyo es que no , y si no le gusta lo que le ofrecen, debería seguir reclamando al Defensor del cliente de BBVA

y adjuntarle, carta que enviaste, ( copia) y la copia de la contestación del servicio atención al cliente de bbva

Y luego deciirle que no estás de acuerdo con lo que te ofrecen y dejar claro al defensor del cliente de bbva, lo que pides y lo que quieres.


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3 meses 4 semanas antes #185874 por pichayo
Buenas! Yo tengo una hipoteca también con BBVA y me gustaría saber si tengo que aportar copias de las facturas de estos gastos ya que a mi en el momento de formalizar la hipoteca no se me facilitaron y habiendo pedido una copia de la escritura al notario, tampoco figuran estas facturas. Quisiera saber en caso de aportarlas donde podría conseguirlas o reclamarlas. Muchas gracias.

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3 meses 4 semanas antes #185875 por neon26

pichayo escribió: Buenas! Yo tengo una hipoteca también con BBVA y me gustaría saber si tengo que aportar copias de las facturas de estos gastos ya que a mi en el momento de formalizar la hipoteca no se me facilitaron y habiendo pedido una copia de la escritura al notario, tampoco figuran estas facturas. Quisiera saber en caso de aportarlas donde podría conseguirlas o reclamarlas. Muchas gracias.



Se puede intentar sin aportar esas facturas, podría colar igualmente, pero bueno siempre es bueno que vean que sabemos lo que nos deben.

Pero igualmente, puedes intentarlo y ver que pasa.

En caso de que quieras conseguirlas, deberías pedirlas o al banco ( cosa que verían que no las tienes y seguramente se opongan de forma sutil , para no dartelas) o bien a la gestoría que llevó todo esto a ver si las tuvieran


Pero vaya, que puedes reclamar igualmente


Un saludo


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3 meses 4 semanas antes #185876 por nesitarm
Buenas tardes, presenté la reclamación la semana pasada a Bbva y hoy me han contestado, que debo aportar facturas.Tampoco las tengo porque no me las entregaron en su día. He averiguado qué gestoría llevó el trámite hipotecario y me he puesto en contacto con ellos. De momento estoy esperando.

Suerte

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