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Como reclamar al Banco de España en caso que el Servicio de atención al cliente no nos de la razón

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1 semana 3 días antes - 1 día 3 horas antes #185774 por neon26
En caso de que el Servicio de atención al cliente de vuestra entidad o el Defensor del Cliente de vuestra entidad si lo tuviera ya que no todas las entidades lo tienen esta figura, no os haga caso , todavía no esta todo perdido puesto que quedaría reclamar al Banco de España ( BDE)
Por cierto si quieren saber si su entidad tiene Defensor del cliente o simplemente quieren saber el mail del servicio de atención al cliente de tu entidad , ayer mismo lo explicamos aquí
¿Como saber el servicio de atención o defensores al cliente de mi banco o caja?
Aquí os vamos a explicar como y de que forma hacerlo.

Todo ello sacado de la propia pagina del Banco de España.

Bueno ni que decir quedan y esto lo saben perfectamente los que llevan ya por aquí un tiempo, que no se puede reclamar al BDE sin antes haber pasado por todas las posibilidades que os ofrece vuestro banco o entidad.

Dicho esto , así se puede reclamar al BDE.


Lo podéis hacer de 3 forma
1.- Vía telemática,
2.- Por escrito
3.- Presencial en algunas de sus sucursales


1.- Vía telemática
Aquí os pasmos web

app.bde.es/psr_www/faces/psr_wwwias/jsp/op/InicioSesion/PantallaAsistenteForm.jsp
y elija la forma en la que quieres hacerlo

2.- Por escrito

Por escrito, directamente en el Registro General del Banco de España o por correo postal a:


Banco de España
Departamento de Conducta de Entidades
C/Alcalá 48

3.- De forma presencial en algunas de sus sucursales
El Banco de España tiene su sede central en Madrid; además dispone de 15 sucursales repartidas por todo el territorio nacional.

Os pasamos la web donde seleccionando la ciudad donde quereis ir os dirá dirección y telefonos

www.bde.es/bde/es/secciones/sobreelbanco/organizacion/Organizacion_ter/


Salu2






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1 semana 1 día antes #185802 por anderxon
Buenas tardes.
Por favor como descargar la carta para reclamar los gastos hipotecarios. Gracias.

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1 semana 1 día antes #185808 por neon26

anderxon escribió: Buenas tardes.
Por favor como descargar la carta para reclamar los gastos hipotecarios. Gracias.



La tienes en este tema

Cualquier duda, por aquí andamos

Un saludo
El siguiente usuario dijo gracias: anderxon

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