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Como reclamar al Banco de España en caso que el Servicio de atención al cliente no nos de la razón

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2 meses 2 semanas antes #186376 por neon26

Pat_AM escribió: Hola Compañeros!

tras la negativa por parte de mi banco, me dispongo a reclamar vía telemática al banco de España.

Me surge alguna duda:

Que documentos son de obligado cumplimiento enviar, y si hay alguna otro que no lo sea, pero que sea conveniente adjuntar.

Por otro lado, tenéis alguna texto tipo para rellenar en los campos explicativos del documento? por hacer un poco mas de presión ya que los bancos se escudan "tan bien" con tantos rollos explicativos...

Muchas gracias!


Que es lo que te falta rellenar?

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2 meses 8 horas antes - 2 meses 8 horas antes #186624 por Omix_84
A mi también Unicaja me ha enviado al BdE. Ahora entiendo que lo que hay que enviar es la misma documentación que les envié a ellos pero añadiéndoles su contestación, no?

Es que no encuentro la carta tipo para enviar al BdE. Alguien que ponga el link, porfa.

Saludos

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1 mes 4 semanas antes #186631 por neon26

Omix_84 escribió: A mi también Unicaja me ha enviado al BdE. Ahora entiendo que lo que hay que enviar es la misma documentación que les envié a ellos pero añadiéndoles su contestación, no?

Es que no encuentro la carta tipo para enviar al BdE. Alguien que ponga el link, porfa.

Saludos


No hace falta carta tipo, y si les quieres enviar, es la misma que enviaste al SAC

El BDE tiene un formulario..

SIgue lo que pone en el mensaje 1 de este post

Salu2

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1 mes 3 semanas antes #186686 por Nomeconformo
Buenos dias:
Aquí estoy de nuevo, después de reclamar al SAC y después al Defensor del Cliente todo de BBVA y tras resolverlo con 520euros decidí presentar reclamación al Banco d España.
El BBVA me ha contestado, molestarles los he molestado porque me han remitido la copia que han mandado al Banco d España , una pàrrafada de 28 hojas que os adjunto y que ascienden al 120 hojas con las copias de toda mi hipoteca escrituras y reclamaciones.
Conclusión que a ellos no les afecta la setencia del TJUE,y que siguen en pie 520euros.
Si no me equivoco después de esto solo tengo 2 vías
1. Denunciarlo, juicio y demás
2.Aceptar el dinero.
¿Es así, o aún hay esperanza a que el Banco de España les diga que deben devolverme mas dinero?
No me deja adjuntar las 28 hojas , subo el máximo que permite, 12.

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1 mes 3 semanas antes #186687 por Nomeconformo
pongo aqui otros 12
Como informacion mas que nada, por si os sirve a alguno
Adjuntos:

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1 mes 3 semanas antes #186699 por neon26
Uff compi, puedes hacer un resumen... ojalá pudiera tener tanto tiempo para leer todas las hojas ;)

Haz un resumen y si hay algo que no entiendas me dices, pagina tal y yo miro

Salu2

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