Como reclamar al Banco de España en caso que el Servicio de atención al cliente no nos de la razón

Prueba mañana o pasado. Me ocurrió lo mismo y de un día para otro funcionó bien.

Buenos días! Sabéis cual es el tiempo estimado de contestación de BDE? Ayer mandé la mia de Ing. A esperar!!!

Dudo que haya un tiempo en concreto. Ahora mismo deben de tener una saturación cosa fina. Lo que hacen es ir actualizando el expediente.Dentro de unas semanas verás actualizado con información en la que piden al banco que presente sus alegaciones. Igualmente les piden que te envíen a ti esas mismas alegaciones para que puedas presentar las tuyas si lo crees conveniente.
Yo he pasado esas fases y estoy a la espera de que el Banco de España resuelva finalmente mi reclamación contra Abanca. El otro expediente ya se considera resuelto porque ING nos ha pagado lo reclamado.

hola, en la hoja de reclamacion del Banco de España, pone un apartado "importe", hay que rellenarlo, o con las facturas que se adjuntan lo miran ellos?.
Porque realmente hay un par de cosas que no se muy bien si nos tienen que devolver, por no poner un importe mal.


Gracias y un saludo