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1 mes 1 semana antes #186419 por iberian
Hola, después de mandar la carta modelo del portal, me contestan diciendo que ya recibí 500€ por este concepto, es cierto, ni me acordaba, me pagaron por la cláusula suelo y luego esos 500€, ya no se puede hacer nada??

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1 mes 1 semana antes #186421 por neon26

iberian escribió: Hola, después de mandar la carta modelo del portal, me contestan diciendo que ya recibí 500€ por este concepto, es cierto, ni me acordaba, me pagaron por la cláusula suelo y luego esos 500€, ya no se puede hacer nada??


Si ,

Seguir reclamando, a no ser que firmaras algún papel...

Si no firmaste nada, les puedes contestar que es cierto pero que en total te deberían devolver "x" euros y tu solo has recibido 500€

Sigue reclamando al defensor del cliente y a ver si te devuelven algo más

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1 mes 1 semana antes #186423 por iberian

neon26 escribió:

iberian escribió: Hola, después de mandar la carta modelo del portal, me contestan diciendo que ya recibí 500€ por este concepto, es cierto, ni me acordaba, me pagaron por la cláusula suelo y luego esos 500€, ya no se puede hacer nada??


Si ,

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pues mucho me temo que si firmé, no lo recuerdo bien, pero algo recuerdo... cachis, y cómo se la cantidad que es?

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1 mes 1 semana antes #186426 por iberian
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1 mes 1 semana antes #186428 por maquero
A mi finalmente y tras volver a reenviar las facturas que ya habia enviado y esperar mas de un mes me han contestado con la "carta tipo" ofreciendome los 620€ de rigor, he modificado un poco la reclamación añadiendole un primer parrafo dirigiendome al defensor al cliente para que revise el caso y se la he mandado a este por e-mail tambien junto con la reclamación original y respuesta. Espero que esta vez haya un poco mas de suerte...

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1 mes 1 semana antes #186431 por neon26

iberian escribió:

neon26 escribió:

iberian escribió: Hola, después de mandar la carta modelo del portal, me contestan diciendo que ya recibí 500€ por este concepto, es cierto, ni me acordaba, me pagaron por la cláusula suelo y luego esos 500€, ya no se puede hacer nada??


Si ,

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pues mucho me temo que si firmé, no lo recuerdo bien, pero algo recuerdo... cachis, y cómo se la cantidad que es?


PUes deberías tener las facturas y ahí haces las sumas de los gastos de constitución de hipoteca y luego la tasación...

En cuanto a si firmaste y crees que si... ante la duda , yo seguiría reclamando al Defensor del cliente como te he dicho , les dices que todavía te queda bastante por devolver y que no solo son 500€

Salu2

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