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Pregunta Kutxabank. Reclamaciones de gastos de hipotecas
montsegur80 escribió: Buenas tardes! Hace una semana mandé vía mail al SAC de Kutxabank la carta de reclamación de gastos hipotecarios y aún no se ha dignado en contestar. Es preferible llevar la carta en mano a una oficina o enviarla por correos certificado al SAC? Gracias de antemano
Dales tiempo, una semana no es nada,
Todavía les queda otra semana
Echa un ojo a lo que explicamos aquí
Que plazos tiene el Banco para responder a una reclamación ? 2020
Salu2
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montsegur80 escribió: Vale. Gracias por contestar. A día de hoy sin novedades. Silencio absoluto. Me da que no se van a dignar ni a contestar. En fin...
Pues, pasadas las dos semanas, tendrías derecho de reclamar ya al Banco de España directamente,
Aunque yo esperaria un tiempo más, o incluso mandaría de nuevo la carta.
Por que una pregunta,
Te llegó que habían recibido tu carta? te dieron numero de entrada?
Salu2
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neon26 escribió:
montsegur80 escribió: Vale. Gracias por contestar. A día de hoy sin novedades. Silencio absoluto. Me da que no se van a dignar ni a contestar. En fin...
Pues, pasadas las dos semanas, tendrías derecho de reclamar ya al Banco de España directamente,
Aunque yo esperaria un tiempo más, o incluso mandaría de nuevo la carta.
Por que una pregunta,
Te llegó que habían recibido tu carta? te dieron numero de entrada?
Salu2
Hola! No me han contestado nada, ni que hayan recibido la carta ni número de entrada ni nada. Creo que pasadas las 2 semanas llevaré la carta directamente a la oficina de mi pueblo a ver qué me dicen.
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Lo normal es que envias, y a los dos o tres días laborables, a veces hasta antes, recibes un mail conforme te dan un numero de entrada de tu reclamación
Y luego no suelen tardar mucho en contestar, de hecho tienen 2 semanas para hacerlo.
Si puedes acercarte a tu entidad y presentar la reclamación , pues mejor, así seguro que llega.
Ya nos cuentas
Salu2
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