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Gastos hipoteca BBVA

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4 semanas 13 horas antes #187356 por delpieroes
Respuesta de delpieroes sobre el tema Gastos hipoteca BBVA
Una duda, estoy intentando enviar la reclamación vía web en BBVA y no encuentro ningún sitio donde hacerla. Otras veces no he tenido problema, había un formulario online para enviar reclamaciones adjuntado imágenes y tal, pero ahora nada. Sigue estando o lo han quitado ? Como puedo enviarla de forma telemática? Gracias

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4 semanas 12 horas antes #187358 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Gastos hipoteca BBVA

delpieroes escribió: Una duda, estoy intentando enviar la reclamación vía web en BBVA y no encuentro ningún sitio donde hacerla. Otras veces no he tenido problema, había un formulario online para enviar reclamaciones adjuntado imágenes y tal, pero ahora nada. Sigue estando o lo han quitado ? Como puedo enviarla de forma telemática? Gracias



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5 días 12 horas antes #187650 por Alan984
Respuesta de Alan984 sobre el tema Gastos hipoteca BBVA

Alan984 escribió: Buenas noches,

Siguiendo las indicaciones que he ido viendo por este foro, me gustaría reclamar los gastos de la constitución de la hipoteca que tengo con BBVA. Lo primero de todo ha sido buscar la correspondiente facturas.

* En está primera se incluyen la mayoría de gastos que creo debo reclamar, los marco en amarillo:



Entiendo que el concepto "impuesto" (1790,73€), no entraría dentro de los gastos a reclamar, cierto? Referente a los gastos de agencia indicados en la anterior hoja, entiendo que se refiere a los gastos de gestoria que otros usuarios reclaman, no?

* En otra hoja tengo los gastos de tasación, que también los incluiría en esta reclamación.

* Por ultima me queda la duda de los gastos de constitución de la hipoteca, esto también se podría reclamar juntamente con lo otro?

Buenas noches,

Comentaros que ya he recibido respuesta del BBVA. Se hacen cargo del 50% de los gastos de notaria, 50% de los gastos de gestoría, 100% de los gastos de registro y 100% de los gastos de tasación; en total unos 1027€

Ahora voy a hacer una nueva reclamación para la comisión de apertura, espero estar a tiempo.

Referente al 50% restante de gastos de gestoría y gastos de notaria, es posible reclamarlos de nuevo? Que recomendáis, crear una nueva reclamación para este 50% pendiente o seguir con la misma. Decir que el importe devuelto anteriormente, ha sido por una reclamación hecha a través de atención al cliente, en ningún momento he contactado con defensor al cliente. Mi idea seria, aceptar dicho importe, y paralelamente reclamar lo que falta. En ningún momento me indican que si acepto el importe anterior no tenga derecho a reclamar nada más.

Saludos,

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5 días 1 hora antes #187656 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Gastos hipoteca BBVA

Alan984 escribió:

Alan984 escribió: Buenas noches,

Siguiendo las indicaciones que he ido viendo por este foro, me gustaría reclamar los gastos de la constitución de la hipoteca que tengo con BBVA. Lo primero de todo ha sido buscar la correspondiente facturas.

* En está primera se incluyen la mayoría de gastos que creo debo reclamar, los marco en amarillo:



Entiendo que el concepto "impuesto" (1790,73€), no entraría dentro de los gastos a reclamar, cierto? Referente a los gastos de agencia indicados en la anterior hoja, entiendo que se refiere a los gastos de gestoria que otros usuarios reclaman, no?

* En otra hoja tengo los gastos de tasación, que también los incluiría en esta reclamación.

* Por ultima me queda la duda de los gastos de constitución de la hipoteca, esto también se podría reclamar juntamente con lo otro?

Buenas noches,

Comentaros que ya he recibido respuesta del BBVA. Se hacen cargo del 50% de los gastos de notaria, 50% de los gastos de gestoría, 100% de los gastos de registro y 100% de los gastos de tasación; en total unos 1027€

Ahora voy a hacer una nueva reclamación para la comisión de apertura, espero estar a tiempo.

Referente al 50% restante de gastos de gestoría y gastos de notaria, es posible reclamarlos de nuevo? Que recomendáis, crear una nueva reclamación para este 50% pendiente o seguir con la misma. Decir que el importe devuelto anteriormente, ha sido por una reclamación hecha a través de atención al cliente, en ningún momento he contactado con defensor al cliente. Mi idea seria, aceptar dicho importe, y paralelamente reclamar lo que falta. En ningún momento me indican que si acepto el importe anterior no tenga derecho a reclamar nada más.

Saludos,



Es lo que están haciendo , aceptar solo eso, igualmente lo que están haciendo muchos, es primero reclamar al defensor del cliente diciendo que se revisen las cantidades ya que debería ser el 100% de todo 

A veces suben algo más lo que te devuelven... si este se reafirma entonces acepta y con cuidado de que no te hagan firmar nada que te impida seguir reclamando ese otro 50% por si más adelante alguien les obliga a devolver todo.

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