Reclamar intereses cobrados de más en clausula suelo BBVA

vangel escribió: Ya reclame en su días los inetereses de la clausula suelo, pero me los denegaron.

Mi hipoteca es de junio de 2007 con BBVA
Hize novación en junio de 2009

Parece ser que por la novación me lo desestiman

Queria que me facilitaseis la carta modelo para volver a reclamarlos y si me dais alguna sugerencia.

Pd:Los gastos de constitución de hipoteca los he reclamado hoy enviado email al SAD del BBVA

vangel escribió: Lo hice al principio de todo y lo hice por aqui siguiendo los consejos, antes de que quitaran la clausula suelo, asi que supongo que fue antes del Real Decreto.

Entonces envio una simple petición por la web o tengo que enviar una carta modelo?

Gracias por todo

vangel escribió: me han respondido , me hacen la misma respuesta que hace casi  4 años. De hecho es la misma carta hasta con la misma fecha...

Pongo la respuesta aqui:

Madrid, 24 de Mayo de 2017
Referencia xxxxxxxxxxxxx
Préstamo:: xxxxxxxxxxxxxxx

Estimado Cliente,
Hemos estudiado detenidamente la reclamación sobre la aplicación de la cláusula suelo en su préstamo
hipotecario.
Tras analizar las circunstancias particulares de su caso, hemos observado que la aplicación de dicho suelo
fue el resultado de un acuerdo individualizado de refinanciación o novación. Dicho acuerdo fue alcanzado
después de un proceso de negociación en el cual Vd. decidió modificar su préstamo hipotecario de
acuerdo con una serie de condiciones que le resultaban más beneficiosas.
Es razonable pensar que Vd. tuvo que valorar detenidamente, antes de llevar a cabo la refinanciación o
novación de su préstamo hipotecario, tanto el funcionamiento y efectos de la cláusula suelo objeto de la
reclamación, como el resto de condiciones económicas acordadas.
Al haber existido esa negociación individualizada, entendemos que su caso contó con la transparencia
necesaria para entender el funcionamiento de lo que firmaba, por lo que lamentamos informarle de que
no podemos estimar su solicitud.
Como Vd. sabe, BBVA decidió eliminar a todos sus clientes consumidores la aplicación de la cláusula suelo
en mayo de 2013 (Catalunya Caixa la eliminó a partir del 1 de Julio de 2015), lo que también le benefició
a Vd., aunque su cláusula hubiera sido objeto de negociación individualizada. Esperamos que dicha
decisión le resultara satisfactoria y que pueda valorarla adecuadamente.
Sin otro particular, le saluda atentamente,
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA
Departamento Cláusulas Suelo
Para cualquier duda o aclaración sobre el contenido de este documento, ponemos a su
disposición el teléfono 91 224 94 95.