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Reclamacion gastos hipotecas BBVA y UCI SANTANDER

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1 mes 1 día antes #187442 por Deartoti
Respuesta de Deartoti sobre el tema Reclamacion gastos hipotecas BBVA y UCI SANTANDER
En cualquier caso tampoco empeora mi situación, no? a fin de cuentas lo único que he hecho es facilitarles el trabajo.

Saludos

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1 mes 1 día antes #187443 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamacion gastos hipotecas BBVA y UCI SANTANDER

Deartoti escribió: En cualquier caso tampoco empeora mi situación, no? a fin de cuentas lo único que he hecho es facilitarles el trabajo.

Saludos


No no , tranqui, no empeora, simplemente has hecho eso, adelantarles trabajo, pero siempre es preferible que ellos hagan su trabajo y ver si se equivocan para tu lado...

Pero bueno, no pasa nada, tranqui ,)

Ya nos cuentas que te dicen

Salu2 y felices fiestas ;)

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4 días 13 horas antes #187767 por Deartoti
Respuesta de Deartoti sobre el tema Reclamacion gastos hipotecas BBVA y UCI SANTANDER
Buenos días.

Después de cuatro semanas desde que presente las reclamaciones (las presente el 22 de diciembre) no he recibido ninguna contestación, ni si quiera apertura de expediente, algún consejo? vuelvo a enviar la reclamacion al servicio de atencion al cliente, paso a enviarla al defensor del cliente, espero unas semanas mas....

Gracias a todos.

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4 días 11 horas antes #187768 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamacion gastos hipotecas BBVA y UCI SANTANDER

Deartoti escribió: Buenos días.

Después de cuatro semanas desde que presente las reclamaciones (las presente el 22 de diciembre) no he recibido ninguna contestación, ni si quiera apertura de expediente, algún consejo? vuelvo a enviar la reclamacion al servicio de atencion al cliente, paso a enviarla al defensor del cliente, espero unas semanas mas....

Gracias a todos.



Haz  una cosa, reenvia el mail para que vean que lo enviaste el 22 de diciembre.

 

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3 días 15 horas antes - 3 días 15 horas antes #187783 por alestilohomer
Respuesta de alestilohomer sobre el tema Reclamacion gastos hipotecas BBVA y UCI SANTANDER
Me he equivocado de tema, edito y borro

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3 días 15 horas antes #187786 por Deartoti
Respuesta de Deartoti sobre el tema Reclamacion gastos hipotecas BBVA y UCI SANTANDER
Bueno, pues finalmente hoy he recibido carta de UCI en la que vienen a negarme cualquier devolución, incluso las que no pedí que me devolvieran, vamos una carta tipo.
Lógicamente vienen a decir que todo es conforme a ley y transparente. Detallan para cada gasto, notario, registro, impuesto tasación, gestora, etc en base a que ley y real decreto me cobraron esos gastos.
Asi, que como es lo que me esperaba, vamos al siguiente paso y enviar reclamar al defensor del cliente de UCI.

Por otro lado, sigo sin recibir ninguna contestación ni apertura de expediente por parte de BBVA, pero viendo que hay gente que está recibiendo contestaciones ahora que enviaron a mediados de diciembre, voy a esperar unos días más para hacer lo que me decía neon26 y reenviarles el mail de diciembre.

Gracias neon26 por todo.

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