Reclamación gastos hipotecarios BBVA

neon26 escribió: Buenas,

Los gastos de apertura, los reclamasteis de forma separada o consjunt en la misma carta

En cuanto a los gastos, pues si , el Defensor del cliente seguramente os conteste elevando la cifra

Veremos.

Salu2

Yo en la carta dirigida al SAC sí puse los gastos de apertura, pero ellos en la respuesta no hacen ninguna mención a los gastos de apertura, así como sí la hacen denegando los gastos de tasación y también diciendo que a ellos les corresponde pagar el 100% de los gastos de registro y de gestoría, así como el 50% de los gastos de notaría. Saludos.

Muy buenas tardes.

Neon, después de la negativa que he tenido con la reclamación de diciembre, qué consideras que es mejor, reclamar nuevamente con la nueva carta o bien, dirigirme al defensor del cliente.
Muchas gracias.

"En relación con la reclamación presentada por mi ante el Servicio de Atención al Cliente, con el nº. Ref anteriormente indicado, relativa a los gastos en la formalización de mi préstamo hipotecario, he alcanzado un acuerdo con la entidad BBVA por los hechos expuestos en la misma consistente en el abono por la entidad de 1.081,30 € (mil ochenta y un euros con treinta céntimos), cantidad en la que de común acuerdo las partes hemos cuantificado la controversia, por todos los conceptos reclamados.
De conformidad con lo anterior manifiesto que con la percepción de dicha cantidad, me doy por satisfecho, renunciando a ejercitar cualquier tipo de acción, judicial o extrajudicial sobre la cuestión, no teniendo en consecuencia nada más que pedir ni reclamar."

Esto es lo que pone el documento que debo firmar para que me devuelvan esa cantidad. Quiere esto decir que no voy a poder reclamar posteriormente los gastos de tasación y la comisión de apertura?. Esos dos conceptos no los había reclamado.
En cambio sobre los gastos de tasación si que contestan (sin haberlos reclamado), lo siguiente, como al resto:

"En cuanto a los gastos de tasación, aunque no han sido todavía objeto de análisis por la jurisprudencia del Tribunal Supremo, esta circunstancia no impide que deban ser asumidos por el prestatario, siguiendo la doctrina del propio Tribunal Supremo para el resto de gastos y atendiendo al régimen legal vigente en el momento de la contratación. La obligación del prestamista, recogida en la normativa, de aceptar la tasación ofrecida por el cliente (elaborada por un tasador homologado) sin posibilidad de repercutir coste alguno está atribuyendo el coste de la tasación al prestatario en tanto si finalmente no se concede el préstamo, podrá disponer de la tasación para solicitar financiación a otra entidad financiera. Dicho de otro modo, la aplicación del Derecho nacional conlleva la asunción por parte del prestatario de los gastos de tasación."

No recuerdo haber pagado la tasación. No tengo facturas ni ningún recibo del pago. Solo el informe.
Un saludo

Buenos dias, en diciembre hicimos la reclamacion de los gatos hipotecarios a BBVA y hoy hemos recibido esta respuesta. ¿Que debemos de hacer ahora? El que alegen la caducidad del periodo de reclamacion me ha sorprendido, creia que no prescribia, ha sido una sorpresa 

Gracias de antemano

noegin escribió: Buenos dias, en diciembre hicimos la reclamacion de los gatos hipotecarios a BBVA y hoy hemos recibido esta respuesta. ¿Que debemos de hacer ahora? El que alegen la caducidad del periodo de reclamacion me ha sorprendido, creia que no prescribia, ha sido una sorpresa 

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Gracias de antemano

Se me olvidaba comentar, que la hipoteca se formalizo en abril de 2004 y se realizo una novacion en 2005