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Reclamación gastos hipotecarios BBVA
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Reclamación gastos hipotecarios BBVA
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2 años 7 meses antes #188152
por neon26
MCM escribió: Muy buenas tardes.
Neon, después de la negativa que he tenido con la reclamación de diciembre, qué consideras que es mejor, reclamar nuevamente con la nueva carta o bien, dirigirme al defensor del cliente.
Muchas gracias.
Si efectivamente , tal cual lo dices,
Nuevas carta que hicimos y al Defensor del cliente
Gracias
Salu2
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2 años 7 meses antes #188193
por Tonioce
Hola:
Mandé correo electrónico al SAC del BBVA el sábado con la carta tipo para reclamar gastos Constitución hipoteca.
Aún no me han contestado, ni he recibido ningún correo de indicando que han recibido mi solicitud.
¿esto es normal? ¿cuánto tiempo suelen tardar en decir algo? ¿Como reclamasteis vosotros?
Gracias por adelantado
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2 años 7 meses antes #188212
por neon26
Tonioce escribió: Hola:
Mandé correo electrónico al SAC del BBVA el sábado con la carta tipo para reclamar gastos Constitución hipoteca.
Aún no me han contestado, ni he recibido ningún correo de indicando que han recibido mi solicitud.
¿esto es normal? ¿cuánto tiempo suelen tardar en decir algo? ¿Como reclamasteis vosotros?
Gracias por adelantado
Si,
Como bien te han dicho, están tardando hasta un mes, y es que suponemos que deben estar saturados con tanta reclamación
Salu2
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2 años 7 meses antes #188311
por lcx352
Hola, tras la contestación del SAC voy a enviar la nueva carta al Defensor del cliente. ¿Hay que hacer alguna referencia a la contestación del SAC? o se manda como si fuese la primera vez.
¿Adjunto las facturas que ya envié al SAC?
Gracias.
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2 años 7 meses antes #188313
por neon26
Hay que decir que no estás de acuerdo con la contestadción del SAC y que ruegas revisen tu tema bien.
Coge la nueva carta que hicimos el 28 de enero que es más completa que la otra
Salu2
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