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Solucionado Reclamación gastos hipotecarios BBVA

3 años 5 meses antes #188152 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamación gastos hipotecarios BBVA

MCM escribió: Muy buenas tardes.

Neon, después de la negativa que he tenido con la reclamación de diciembre, qué consideras que es mejor, reclamar nuevamente con la nueva carta o bien, dirigirme al defensor del cliente.
Muchas gracias.



Si efectivamente , tal cual lo dices, 

Nuevas carta que hicimos y al Defensor del cliente

Gracias
Salu2

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3 años 5 meses antes #188193 por Tonioce
Respuesta de Tonioce sobre el tema Reclamación gastos hipotecarios BBVA
Hola:

Mandé correo electrónico al SAC del BBVA el sábado con la carta tipo para reclamar gastos Constitución hipoteca.
Aún no me han contestado, ni he recibido ningún correo de indicando que han recibido mi solicitud.
¿esto es normal? ¿cuánto tiempo suelen tardar en decir algo? ¿Como reclamasteis vosotros?
Gracias por adelantado

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3 años 5 meses antes #188194 por eddiecote
Respuesta de eddiecote sobre el tema Reclamación gastos hipotecarios BBVA
Casi un mes en mi caso

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3 años 5 meses antes #188212 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamación gastos hipotecarios BBVA

Tonioce escribió: Hola:

Mandé correo electrónico al SAC del BBVA el sábado con la carta tipo para reclamar gastos Constitución hipoteca.
Aún no me han contestado, ni he recibido ningún correo de indicando que han recibido mi solicitud.
¿esto es normal? ¿cuánto tiempo suelen tardar en decir algo? ¿Como reclamasteis vosotros?
Gracias por adelantado



Si, 

Como bien te han dicho, están tardando hasta un mes, y es que suponemos que deben estar saturados con tanta reclamación

Salu2

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3 años 5 meses antes #188311 por lcx352
Respuesta de lcx352 sobre el tema Reclamación gastos hipotecarios BBVA
Hola, tras la contestación del SAC voy a enviar la nueva carta al Defensor del cliente. ¿Hay que hacer alguna referencia a la contestación del SAC? o se manda como si fuese la primera vez.

¿Adjunto las facturas que ya envié al SAC?

Gracias.

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3 años 5 meses antes #188313 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamación gastos hipotecarios BBVA
Hay que decir que no estás de acuerdo con la contestadción del SAC y que ruegas revisen tu tema bien.

Coge la nueva carta que hicimos el 28 de enero que es más completa que la otra 

Salu2

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