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Modelo de Carta Mejorada para Reclamar Gastos de Hipoteca después de Sentencia Tribunal Supremo 28 enero

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1 año 8 meses antes #188911 por neon26

Yo reclame el dia 20 de febrero a SAC. De BBVA con la carta nueva del foro.Y me han contestado hoy con un correo diciendome que habia entrado mi reclamacion con fecha de 20 de febrero y un numero de referencia con el cual puedo realizar cualquier consulta al respecto, me respondieron el 9 de marzo y ahora estoy intentando leer para ver que y como hago para responderlos por que no me parece justo.
Mi pregunta es que hacer ahora dado que me manda directamente a Banco de España, no me dan la opción de defensor del cliente.
Mi hipoteca la firme en agosto del 2018, por si sirven las fechas.
Adjunto la carta que me mandaron de respuesta.
No se que hacer ahora, Me podéis ayudar.
Muchas gracias.

Gracias, un saludo-


Te he contestado aquí 
www.josportal.com/foros/foros-de-hipotecas-y-abusos-hipotecarios-ayuda-dudas/49304-reclamacion-gastos-hipotecarios-bbva?start=90#188910

Igualmente es mejor que si quieres hacer una pregunta en concreto que no va con el titulo en cuestión del hilo que has escrito

Es mejor que abras un tema nuevo

Aquí lo explico 

Lectura obligada para todos/as Como sacarle el máximo partido al Foro , que al mes tiene más de 23000 visitas.


Salu2

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1 año 8 meses antes #188977 por thievery
Hola de nuevo.
Recapitulando: yo reclamaba a BBVA los gastos de constitución y de novación. En su cálculo y en su escrito nunca mencionaron los gastos de novación.
Firmé su propuesta añadiendo de mi letra que no renunciaba a seguir reclamando los gastos de novación.
Pues ya tengo respuesta de BBVA, que NO aceptan el documento por haber escrito un texto diferente al original.
Mi intención es aceptar su propuesta para los gastos de constitución, sin añadir nada al documento, y luego seguir reclamando los gastos de novación.
Adjunto el documento que obligan a firmar. A mi entender, si no dice nada de los gastos de novación (sólo menciona los de constitución), yo no estoy renunciando a reclamarlos, no? qué os parece?
Muchas gracias

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1 año 8 meses antes #188985 por neon26
En principio.. no debería pasar nada ya que como bien dices y vemos, por ningún lado sale que no vas a poder seguir reclamando otra cosa , vamos sería un abuso que no te dejaran reclamar algo diferente a los gastos de constitución de hipoteca

Por tanto , yo diría que no hay problema y es lo que entiendo..:

Pero ya saben como son los bancos.

Intenta que alguien del banco  te lo confirme esto por escrito, no se si enviando un mail preguntando esto y una vez te contestan guarda el mail como oro en paño

Salu2

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1 año 7 meses antes - 1 año 7 meses antes #189014 por Maganix
      Buenas despues de reclamar atencion al cliente y al defensor del cliente de bbva con carta mejorada me responden esto( adjunto carta respuesta), me imagino que lo que me queda es reclamar al BDE, lo que me extraña que no me han pedido en ningun momento ningun documento/factura.Me podeis ayudar a ver que tengo que hacer?, deberia buscarme un abogado?Gracias 
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1 año 7 meses antes #189022 por neon26

Buenas despues de reclamar atencion al cliente y al defensor del cliente de bbva con carta mejorada me responden esto( adjunto carta respuesta), me imagino que lo que me queda es reclamar al BDE, lo que me extraña que no me han pedido en ningun momento ningun documento/factura.Me podeis ayudar a ver que tengo que hacer?, deberia buscarme un abogado?Gracias 
Pues si , tendrías que reclamar al Banco de España ya que el BBVA no te ha hecho ni caso 

Como reclamar al Banco de España en caso que el Servicio de atención al cliente no nos de la razón  

Ahí tienes como se hace,

En cuanto a buscar a abogado, yo te recomiendo dos cosas.

Una que esperes a que conteste o a ver que pasa con el Banco de España puesto que es la forma gratuita y siempre hay que agotar esta parte antes de meterte en abogados y demás 
Te lo digo porque ya hemos visto aquí que hay veces que dan marcha atrás y al final acaban claudicando

Si esto no te sale bien, que puede ser.. entonces si abogado y a por ellos y ahí va mi siguiente recomendación

Tienes a nuestros abogados, que están para eso, a donde nosotros no te podemos ayudar de forma gratuita entran ellos y llevan con notros bastantes años

Ellos te podrían hacer un estudio de viabilidad gratuito y te dicen que puedes hacer si tienes posibilidades o no, vamos una cierta garantia, luego ya quedas a expensas del juez de turno claro pero bueno al menos sabrias que hay algo de posibilidades

Y ellos te harían un presupuesto y demás...

Si llega ese momento y quieres nuestros abogados, tan solo deberías mandar un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con 
nombre
Email valido 
Telefono de contacto
lugar donde vives 
Banco y en el asunto nos pones gastos de hipoteca

Y nosotros le pasamos tu conctacto a ellos y ellos se pondrían en contacto contigo.


Si quieres podrías hacerlo ya, pero mejor reclama al BDE porque si el BDE tampoco te hace caso, también te vendría bien para una posible demanda puesto que vería el juez que tu lo has intentado apurando todas las vias y ellos no han hecho nada por ti

Salu2
 

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1 año 7 meses antes #189041 por lcx352
Una duda, ¿se podrían reclamar los gastos de un préstamo hipotecario para un local comercial? o solo son para viviendas.

Gracias.

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