Pregunta BBVA no me devuelve la tasación pero sí el resto

Buenos días.

He recibido respuesta del BBVA a mi reclamación de los gastos de mi hipoteca. Me han ofrecido 640€ para zanjar el tema firmando un documento de conformidad de que con esta acción queda solucionado el problema sin posibilidad de reclamar en el futuro. 

De la respuesta que me han enviado me han sorprendido 2 cosas que reproduzco literalmente:

1. "En cuanto a los gastos de Gestoría, aunque esta entidad considera que la doctrina fijada por el TS no es de aplicación a BBVA, ya que en el texto de la cláusula de gastos no existe previsión alguna de la imputación de este concepto, se ha asumido el pago de la totalidad por parte de BBVA a los efectos de cuantificar la controversia". Es cierto que en mi documentación no aparece ningún concepto referido a GESTORIA pero sí aparecen 300,51€ en HONORARIOS POR TRÁMITES ESCRITURA, que yo creía que eran en concepto de Gestoría.

2. "Gastos de TASACIÓN: puesto que, aunque estos gastos no han sido todavía objeto de análisis por el TS, la existencia de la obligación del prestamista de aceptar la tasación ofrecida por el cliente (elaborada por un tasador homologado) sin posibilidad de repercutir coste alguno viene a atribuir el coste de la misma al prestatario (de hecho, si finalmente no se concede el préstamo, el cliente podía disponer de la tasación para solicitar financiación a otra entidad financiera). Dicho de otro modo, la aplicación del Derecho nacional conlleva la asunción por parte del prestatario de los gastos de tasación, como ha quedado confirmado recientemente por el artículo 14.1 (e) (i) de la Ley 5/2019 como reguladora de los contratos de crédito inmobiliario". Es cierto que BBVA no realizó la tasación en su nombre, ellos me ofrecieron un tasador y yo lo acepté. No tengo manera de demostrar que la tasación llegó de BBVA porque no está reflejado en ningún sitio. La tasación asciende a 320€.

El punto 2 es el que realmente me importa ya que yo he calculado por las facturas que tengo que debería devolverme 1140€ de las cuales 320€ corresponden a la tasación. Si la tasación no me corresponde (por esta Ley 5/2019 de la que hablan en el documento que he recibido) entonces me deberían abonar 820€ y si me ofrecen 640€ creo que me interesaría cogerlos antes de meterme en pleitos por 180€.

Mi pregunta es, ¿después de lo que ha dicho el TS deben devolverme la tasación o al no estar a nombre de BBVA soy yo quien debe afrontarla?

MUCHAS GRACIAS.

escribió:

Buenos días.

He recibido respuesta del BBVA a mi reclamación de los gastos de mi hipoteca. Me han ofrecido 640€ para zanjar el tema firmando un documento de conformidad de que con esta acción queda solucionado el problema sin posibilidad de reclamar en el futuro. 

De la respuesta que me han enviado me han sorprendido 2 cosas que reproduzco literalmente:

1. "En cuanto a los gastos de Gestoría, aunque esta entidad considera que la doctrina fijada por el TS no es de aplicación a BBVA, ya que en el texto de la cláusula de gastos no existe previsión alguna de la imputación de este concepto, se ha asumido el pago de la totalidad por parte de BBVA a los efectos de cuantificar la controversia". Es cierto que en mi documentación no aparece ningún concepto referido a GESTORIA pero sí aparecen 300,51€ en HONORARIOS POR TRÁMITES ESCRITURA, que yo creía que eran en concepto de Gestoría.

2. "Gastos de TASACIÓN: puesto que, aunque estos gastos no han sido todavía objeto de análisis por el TS, la existencia de la obligación del prestamista de aceptar la tasación ofrecida por el cliente (elaborada por un tasador homologado) sin posibilidad de repercutir coste alguno viene a atribuir el coste de la misma al prestatario (de hecho, si finalmente no se concede el préstamo, el cliente podía disponer de la tasación para solicitar financiación a otra entidad financiera). Dicho de otro modo, la aplicación del Derecho nacional conlleva la asunción por parte del prestatario de los gastos de tasación, como ha quedado confirmado recientemente por el artículo 14.1 (e) (i) de la Ley 5/2019 como reguladora de los contratos de crédito inmobiliario". Es cierto que BBVA no realizó la tasación en su nombre, ellos me ofrecieron un tasador y yo lo acepté. No tengo manera de demostrar que la tasación llegó de BBVA porque no está reflejado en ningún sitio. La tasación asciende a 320€.

El punto 2 es el que realmente me importa ya que yo he calculado por las facturas que tengo que debería devolverme 1140€ de las cuales 320€ corresponden a la tasación. Si la tasación no me corresponde (por esta Ley 5/2019 de la que hablan en el documento que he recibido) entonces me deberían abonar 820€ y si me ofrecen 640€ creo que me interesaría cogerlos antes de meterme en pleitos por 180€.

Mi pregunta es, ¿después de lo que ha dicho el TS deben devolverme la tasación o al no estar a nombre de BBVA soy yo quien debe afrontarla?

MUCHAS GRACIAS.

Pues ahora reclama, con la carta mejorada, al defensor del cliente de BBVA ,defensordelcliente@bbva.com,
y te subirán la cifra de 640 a 1.000 euros. Saludos.
P.D.: Lee por el foro y te quedará más claro.
Carta mejorada:  Modelo de Carta Mejorada para Reclamar Gastos de Hipoteca después de Sentencia Tribunal Supremo 28 enero - Página 8 - JoSpoRTaL Foro antiusura. Reclamaciones Bancos. Criptomonedas Bitcoin

Cierto, si contestas al defensor del cliente te subirán lo que te dan ahora mismo.

Se lo están haciendo a casi todos por no decir todos, 

A todo el que le ofrecen una cantidad desde el SAC luego se lo mejoran 

Ya nos cuentas

Salu2