Pregunta Reclamación gastos constitución BBVA

Buenas noches de nuevo

una ultima pregunta. ¿Seria conveniente incluir los importes de constitución en la carta?

Muchas gracias

escribió:

Buenas noches de nuevo

una ultima pregunta. ¿Seria conveniente incluir los importes de constitución en la carta?

Muchas gracias

No , no hace falta.

No les facilites el trabajo

Salu2

Buenas tardes

Antes que nada gracias de nuevo por la ayuda que nos ofrecéis

Tengo una consulta ya que han pasado mas de 3 meses desde que remití mi reclamación al defensor del cliente y no he obtenido respuesta por si parte. Me gustaría saber que medidas debo adoptar a partir de ahora.

La carta se la remití exactamente el 2 de Abril recibiendo confirmación por su parte de haberla recibido

Un saludo

Hola Buenas,

Te explico.

Cuando envias la carta , y el Defensor del cliente la recibe, tiene un plazo de 2 meses para responderte.
2 meses aprox.

Para poder reclamar al BDE , se necesita que antes se reclamar al SAC y luego al Def. y esperar sus respuestas

Tu esto pasos ya los has realizado, pero no tienes respuestas del DEF, pero como ha pasado el tiempo establecido aproximado para que tu recibas contestación, entonces puedes tranquilamente reclamar al BDE puesto que se ha pasado el tiempo que tenían parra responder.

Entonces mi consejo o mejor dicho, mis consejos son.

1.- Esperes contestación y con lo que contesten pues hacemos una cosa o u otra
2.- Reclamar al Banco de España ya , sin respuesta del DF

Para esto segundo tienes explicado como reclamar al BDE en este enlace

Como reclamar al Banco de España en caso que el Servicio de atención al cliente no nos de la razón  


Salu2