Unicaja me devuelve gastos de hipoteca

Madre mía antonio_tecncio, toda una odisea... cuanta prepotencia que tienen en esa oficina. Me alegro que finalmente todo tuviera un final feliz... a ver como terminamos el resto.

Si, necesitan cursos de atencion al cliente, ley de consumo, y bastantes demandas para ver si se les bajan tantos humos. Espero que tengais la misma suerte, aunque sin los mismos problemas.

Buenos días, estaba buscando información porque a mi también Unicaja me mando la carta para que mandara las facturas, pero leyendo a mi me tardo mas de un mes en venir, estaba fechada el 26 de marzo pero a mi me llega el 27 de abril y mandé la documentación que al ser un prestamo de muchos años no tenía y la gestoría me mando y yo mandé el 5 de mayo. Ya hace un mes y no he tenido respuesta.
¿ Cuánto os tardó a vosotros? , se puede llamar a algún sitio para preguntar?

Desde que entregue las facturas, hasta que me respondieron solo paso una semana. Teoricamente en tu sucursal te deberian de poder informar, pero es una loteria en funcion de quien te toque.

Yo voy camino de un mes desde que envié las facturas. Y de momento no se han puesto en contacto conmigo.

Ayer escribí al correo me contestó la persona que lo había tramitado con muy malos modos que ya lo tenían y que no podia darme mas datos, que había que esperar , que ya lo tenia el departamento que tuviera paciencia. El director de la sucursal , me dijo había visto en la aplicación que estaba abierto pero que no sabia decirme cuando me iban a contestar.