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Problema con seguro de coche a todo riesgo

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1 año 7 meses antes #170504 por flogisto
Respuesta de flogisto sobre el tema Problema con seguro de coche a todo riesgo
Hola,

Lo contrate On-line directamente a AXA. Los agentes que visite no me convencieron.

Antes tenia el seguro con Catalana Occidente a traves de agente y solo tuve un problema. El agente lo unico que hizo fue darme el número de la compañía.

Saludos

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1 año 7 meses antes #170621 por monalisa
Respuesta de monalisa sobre el tema Problema con seguro de coche a todo riesgo
Flogisto ,
entonces , lo lamento mucho , pero no se como ayudarte, yo soy agente de AXA, pero no puedo acceder a tu poliza, ya que no eres cliente mio...y no puedo hacerme cargo de tu caso.
Has probado llamar por telefono al 902 40 40 84, a ver si hablando personalmente con atencion al cliente, te pueden ayudar,
Me extaña mucho que no quieran atender el siniestro, ya que si el el coche es nuevo no es necesario que lo visite un perito...llamalos e insiste en eso , en que compraste el coche era nuevo de estreno...a ver que te dicen.
Sigueme informando..por favor,

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1 año 7 meses antes #170754 por flogisto
Respuesta de flogisto sobre el tema Problema con seguro de coche a todo riesgo
Hola,

Hubo un error al emitir la póliza y se tomo como fecha de matriculación la fecha de propuesta del seguro, que era de 2 meses antes. Aunque en la documentación enviada pone claramente la fecha de matriculación y compra, ya que se trata de un vehículo nuevo que sale directo de fabrica.

Cuando se intento subsanar ese error el incidente ya había ocurrido. Axa no se hace responsable pues mantienen que el vehículo lo tenia que valorar un perito.

Esto esta ya derivado a la Dirección General de Seguros. Ya contare como sigue el caso.

Saludos

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1 año 7 meses antes #170822 por monalisa
Respuesta de monalisa sobre el tema Problema con seguro de coche a todo riesgo
Ok flogisto, te deseo suerte y mantennos informados ..

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3 meses 1 semana antes #182636 por flogisto
Respuesta de flogisto sobre el tema Problema con seguro de coche a todo riesgo
Hola,

Tras casi 2 años de espera la DGSyFP se ha pronunciado. Según ellos se declaran incompetentes para pronunciarse sobre la reclamación planteada. Alegan que no pueden pronunciarse sobre discrepancias en las cantidades. Cosa que no entiendo.

El tema esta en manos de una abogada.

Saludos

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  • caporucho
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3 meses 1 semana antes #182646 por caporucho
Respuesta de caporucho sobre el tema Problema con seguro de coche a todo riesgo
Axa es peor que otras que solo se contratan online. Yo tuvo también mala experiencia con Axa, no tienen ni pies ni cabeza que tenga ir perito a ver coche que se compra nuevo, hay que tener narices,

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Moderadores: monalisa
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