Reclamar seguro PUF BBVA

Buenas tardes, me gustaría que me asesoraran para reclamar el seguro PUF de mi hipoteca firmada con el BBVA en el año 2009. Mi situación es la siguiente en el año 2012 reclame por carta al SAC como informais la devolución de la parte no consumida, siendo la respuesta por parte del banco Negativa. Después de dicha respuesta no di ningún paso más. Me gustaría saber si después de haber reclamado hace varios años puedo volver a intentarlo y que pasos tendría que dar.

Muchas Gracias.
Saludos.

Buenas tardes,
lo que debes hacer , ( eso pienso yo) , es empezar de 0, ya que hace mucho tiempo que te lo negaron y te digo que hoy en dia, a todo el mundo que esta reclamando le estan contestando afirmativamente y en muy poco tiempo
Enviame tu correo electronico por mensaje privado, y te envio el nuevo modelo de carta que tenemos para reclamar el PUF, tu no menciones nada de que ya lo habias hecho anteriormente , y en caso que te contestaran con una negativa,, ya tomariamos otro camino.
Saludos

Buenos dias monalisa.
podrias mandarme el modelo de carta para reclamar el puf.

gracias

Buenos dias
ya la tienes en tu email..
ya me cuentas como te va
saludos y suerte

Hola muy buenas,estoy interesado en reclamar mi seguro puf.Gracias

sBuenos dias,
enviame un mensaje privado con tu email, para poder enviarte la carta modelo de reclamacion que tenermos y explicarte los pasos a seguir
saludos