Pregunta VODAFONE, me cobra servicios no contratados

en la última factura, Vodafone me está cobrando una tarifa plana semanal de juegos VF. Yo no he contratado absolutamente nada. El precio no es que sea elevado (10€ mensuales) pero no me da la gana de pagar por algo que no he solicitado, y encima que le han facilitado mis datos a saber quién.
Cómo puedo denunciar a Vodafone, puesto que en sus atención al cliente me dicen que no me pueden devolver el dinero? Puedo ir directamente a un juzgado a poner una denuncia?

gracias de antemano
luis

Hace tiempo me paso algo parecido, en este caso con ONO, que ahora pertenece a vodafone, me cobraban una tarifa distinta a la contratada, me puse en contacto con el departamento de atención al cliente y procedieron a la devolución de lo cobrado de más.

Te lo comento por si no lo has hecho, habla con atención al cliente, no con la operadora que se pueda poner, aunque supongo que eso es lo que has hecho, solicita la grabación de voz del contrato de ese servicio y haz una reclamación por escrito, un correo deben de tener.

Denunciar?, de eso se aprovechan, al ser cantidades muy pequeñas no vale la pena y lo dejas pasar, siendo al final muchas ganancias para ellos, yo iría a algún punto de defensor del consumidor, las reclamaciones a compañías telefónicas ,me parece que son las primeras del ranking en cuanto a reclamaciones, jeje.

A ver si a alguien le ha pasado algo parecido. Suerte!!