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Reclamar llamada que no realicé
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2 años 5 meses antes #187574
por mariano76
Buenas noches, necesito saber como seguir una reclamación que puse en la compañía de telefonía móvil R, por el cobro de una llamada a un número especial que no hice. Ya puse la reclamación a través de la web de la compañía, pero no obtuve respuesta. El costo de la llamada es de 25 € y la reclamación la puse hace aproximadamente 1 mes. Muchas gracias y feliz año nuevo.
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2 años 4 meses antes #187578
por neon26
mariano76 escribió: Buenas noches, necesito saber como seguir una reclamación que puse en la compañía de telefonía móvil R, por el cobro de una llamada a un número especial que no hice. Ya puse la reclamación a través de la web de la compañía, pero no obtuve respuesta. El costo de la llamada es de 25 € y la reclamación la puse hace aproximadamente 1 mes. Muchas gracias y feliz año nuevo.
Deberías esperar un poco ,porque suelen tardar un poco y más aun con las fiestas de por medio...
Por otro lado, si no te llegaran a contestar , lo mejor es poner una reclamación ante la oficina de consumo de tu ciudad y ellos se encargaran de que te devuelvan ese dinero
Salu2
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2 años 4 meses antes #187582
por mariano76
Muchas gracias por tu pronta respuesta. Voy a esperar y si no, haré lo que indicas. Gracias por 6
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2 años 4 meses antes #187584
por neon26
mariano76 escribió: Muchas gracias por tu pronta respuesta. Voy a esperar y si no, haré lo que indicas. Gracias por 6
De nada
Un saludo y Feliz año
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