Doble cargo al comprar criptomonedas en COINBASE con VISA serán reembolsados...Fallo de Visa

Hola, estoy verde en cuanto a criptomonedas e invertir en ellas, pero mi amigo está obsesionado con todo lo relacionado con las criptomonedas, incluso tomó un pequeño crédito de Rayo Colombia para iniciar su negocio en coinbase, hubo periodos en los que pagó doble por la compra de criptomonedas en coinbase, pero lo bueno es que fue un error técnico y el doble pago fue finalmente reembolsado, hace poco me dijo que retiró cierta cantidad de coinbase y está muy satisfecho. si no puedes retirar dinero de coinbase definitivamente es un error, intenta llamar al soporte varias veces, seguro que te encuentras con un agente que te aclare el error, no olvides que hay gente que sigue trabajando allí, quizás te has encontrado con un novato que no ha sabido aclarar la situación.