Pregunta suelo con BBVA

Hola foreros, me gustaría pedir vuestra ayuda para guiarme en el proceso de anulación de cláusula suelo.
Aunque he buscado en bastantes de los hilos, tengo ciertas dudas en referencia a la oferta vinculante.
La hipoteca la firmé el día 26/02/2010 por 229k y con un suelo del 1.75% y techo de 15%.
La oferta vinculante la recibí por email el 24/02/2010. (sí que menciona en la misma la cláusula suelo y techo).
Lo que me despista es que dicha oferta vinculante no está firmada por nadie. Tampoco creo haberla firmado el día de la firma de hipoteca.

¿Puedo aún así, iniciar el proceso para que anulen el suelo?

Muchas gracias por adelantado

Hola, la OV ha de ser entregada, al menos, TRES DIAS HABILES ANTES de la firma de la escritura, y sí, debe estar firmada por un responsable de la entidad y por ti. Por lo tanto, en tu caso hay falta de transparencia, que es uno de los motivos por los que estan reclamando el suelo, por dos motivos (Y seguro que tampoco pone en dicha oferta, cosa tambien obligatoria, que tienes tres dias para ver la escritura antes de firmar, asi que ya son tres).
Todo esto lo tienes en la Ley 41/2007, de 7 de diciembre y en la página del banco de españa sobre buenas practicas bancarias.

Y si has leido hilos, verás los pasos a seguir:

- Reclamación a la atención del Servicio de Atencion al Cliente (SAC), que te la debe sellar y enviar el director te tu sucursal.

- Si falla: Reclamación al Defensor del Cliente de tu banco (DC), por el mismo cauce.

- Y por último Banco de España (BDE), y el mismo director está obligado a enviarlo, pero con los requisitos de este hilo www.josportal.com/foros/problema-con-mi-...e-reclamaciones-2010 .

Mirate cartas del foro y adapta una a tu caso, y luego puedes colgarla aquí para que te la revisen. Suerte, y decirte que por falta de transparencia ya hay varias victorias.

Hola carlosfv,

Bueno añadir a lo que te ha dicho carlitos que aquí tienes unas cuantas cartas para que te puedas guiar de como hacerla.

Coge la que mas se parezca a tu caso y adaptala a tu caso.

www.josportal.com/foros/problema-con-mi-...uestro-asesoramiento


Decirte que debes reclamar por falta de transparencia ya que han faltado a la orden del 5 de mayo de 1994 sobre transparencias bancarias.

Y además puedes considerar dichas clausulas abusivas ya que hay falta de reciprocidad entre tu clausula suelo y techo, y en la carta puedes añadir el
TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS Y OTRAS LEYES COMPLEMENTARIAS

CAPÍTULO II.
CLÁUSULAS ABUSIVAS.
Artículo 82. Concepto de cláusulas abusivas.

1. Se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato

4. No obstante lo previsto en los apartados precedentes, en todo caso son abusivas las cláusulas que, conforme a lo dispuesto en los artículos 85 a 90, ambos inclusive:

vinculen el contrato a la voluntad del empresario,

limiten los derechos del consumidor y usuario,

determinen la falta de reciprocidad en el contrato,

impongan al consumidor y usuario garantías desproporcionadas o le impongan indebidamente la carga de la prueba,

resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato, o

contravengan las reglas sobre competencia y derecho aplicable.

Artículo 83. Nulidad de las cláusulas abusivas e integración del contrato.

1. Las cláusulas abusivas serán nulas de pleno derecho y se tendrán por no puestas.



Reclama lo que casi todas las cartas ponen y además pon que al tener que anular dichas clausulas por abusivas y tenerte que devolver el dinero cobrado de más, aparte añade esto:


-Por cada recibo en la vida de la hipoteca desde el primer més con suelo la comisión por posiciones deudoras que tengan incluida en la hipoteca para cobrarte a ti.

-Si en tus recibos de pago de la hipoteca pagaste 900 euros al mes al 3,5% con suelo quedando 212 meses, calcula la cuota SIN SUELO (P ej 1,43% + dif.) pero con 900 euros de cuota (reduciendo las mensualidades en cada revisión para que cuadre la cuota).

-Mira el interés de demora que te cobraría el banco si tu le debieses dinero, sea el que pone en la hipoteca o en la cuenta y se lo aplicas més a més desde la primera cuota con suelo (o al año si es demasiado engorroso y le sumas un plus como ajuste).


Y otra cosa más que les puedes cobrar es el dinero que ellos te hubieran cobrado por dejar de pagar aunque fuera 1 €, por ejemplo:
Si tu este mes tienes que pagar una cuota de 1000€ y en tu cuentas solo tienes 999€ pues te cobran 30€ (al menos en algunas hipotecas del BBVA, deberías mirar cuanto te cobran a ti) por no tener los 1000€, por tanto tu por cada recibo que no te han pagado bien (en el caso de que te llegaran anular la clausula suelo) deberías cobrarles lo mismo que ellos hubieran hecho contigo ya que el contrato es para las dos partes igual.


En fin, cuando la tengas la carta si quieres la subes sin poner tus datos personales y te decimos que tal ok?

Salu2

P.D.: Se me olvidaba,

Bienvenido al foro

Hola, gracias por vuestras respuestas carlitos y neon26.
Ante todo disculpas por no responder en tanto tiempo, pero hemos aumentado la familia en DOS, si 2... y os podéis imaginar el poco tiempo que me queda para mi.
Volviendo al tema... he adaptado una de las cartas que hay en el foro y que creo que viene bien para mi caso. Os la adjunto por si tenéis algún comentario al respecto. Reclamacion
Muchas gracias por vuestra ayuda.

Hola carlosfv!
Doble enhorabuena! qué gran noticia lo del aumento de familia!
De tú carta..
Al principio, el primer párrafo qué dice "Estimados Sres.." está bien, pero después de ese, debes incluir otro qué diga

Por la presente, yo, xxxxxxxxxxxxxxx, con DNI: xxxxxxxxxxxx con domicilio postal en xxxxxxxxxxxxx, C.P. xxxxx, cómo titular del préstamo vinculado a mi cuenta corriente nº xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tramitado en la oficina nº xxxxx de xxxx sita en xxxxxxxxxxxxxxxx

Así, ya estan incluidos tus datos.

En el punto tercero, de lo qué expones, debes incluir íntegramente,
LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
Ya que esta ley se supone que nos protege de estas injusticias.
Mira esto es lo que debes incluir en tu reclamación ya que es la Ley que te acabo de nombrar
LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS( clausulas abusivas)
CAPÍTULO II.
CLÁUSULAS ABUSIVAS.
Artículo 82. Concepto de cláusulas abusivas.
1. Se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del
Contrato.
2. El hecho de que ciertos elementos de una cláusula o que una cláusula aislada se hayan negociado individualmente no excluirá la aplicación de las normas sobre cláusulas abusivas al resto del contrato.
El empresario que afirme que una determinada cláusula ha sido negociada individualmente, asumirá la carga de la prueba.
3. El carácter abusivo de una cláusula se apreciará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes o servicios objeto del contrato y considerando todas las circunstancias concurrentes en el momento de su celebración, así como todas las demás cláusulas del contrato o de otro del que éste dependa.
4. No obstante lo previsto en los apartados precedentes, en todo caso son abusivas las cláusulas que, conforme a lo dispuesto en los artículos 85 a 90, ambos inclusive:
Vinculen el contrato a la voluntad del empresario,
Limiten los derechos del consumidor y usuario,
Determinen la falta de reciprocidad en el contrato,
Impongan al consumidor y usuario garantías desproporcionadas o le impongan indebidamente la carga de la prueba,
resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato, o contravengan las reglas sobre competencia y derecho aplicable.
Artículo 83. Nulidad de las cláusulas abusivas e integración del contrato.
1. Las cláusulas abusivas serán nulas de pleno derecho y se tendrán por no puestas.

En la última parte, requieres, pero en el punto TERCERO, les das 30 días para qué contesten, cuando legalmente tienen 60 días, por eso, creo qué deberías cambiarlo.

Cuando hagas los cambios, te aconsejo qué lo envíes así:
www.josportal.com/foros/general-comunica...de-mail-certificados .
Sin duda es la mejor opción.
Salu2

Muchas gracias, así lo haré y os iré informando del progreso.
Saludos