Pregunta Clausula suelo (LIMITE A LA VARIACIÓN DEL TIPO DE INTERÉS)

hola,mi problema es que en 2007 firme una hipoteca con clausula suelo y techo.
hace uno meses reclame al banco verbalmente (caixanova)pero el resultado fue caso omiso,pedimos la oferta vinculante y nos dieronn una notificacion en la q admitian que dicha no exitia.nuestro siguente paso fue entregarles una una carta reclamando la supension de dicha clausula con lo cual dandoles 2 meses de plazo tampoco nos dieron respuesta.fuimos al banco pasado ese plazo y nos comunicaron que esa clusula es imposible de quitar pese que nosotros le expusimos la probabilidad de que puede haber impagos en la hipoteca dado que mi pareja y yo nos hemos quedado en el paro,aun asi no dan su brazo a torcer
dicho esto me gustaria q me ayudaseis en cual seria el siguiente paso a seguir.
tengo un suelo de 5,25 y un techo de 14.
gracias.un saludo

Hola almonlola!
No te contestaron por escrito a los 2 meses de tú reclamación por escrito?
Hace mucho de eso?
Tienes justificante de haber entregado la reclamación? (un sello del banco en el escrito en el qué indicabas la fecha, nos vale.. qué enviases el escrito pr carta certicada, igualmente nos vale).
Bueno para ayudarte necesitamos saber:
-¿Cuanto pediste de hipoteca?
-¿Que día firmaste la hipoteca? (Día exacto, día/mes / año)
Igualmente, te pediría si nos puedes subir la reclamación qué presentaste..

Todo, tapando tus datos personales, ok?

También te recomiendo que te aproveche del acuerdo que hemos llegado con una empresa la cual te servirá para enviar tus cartas certificadas a través de email certificado, desde casa y sin perder toda una mañana en el banco ,con máximo ahorro y con total validez legal mailcertificado.com/html/validez-legal.php ya que no te tendrás que desplazar con el coche a tu oficina
www.josportal.com/foros/general-comunica...ficados#.UHGSvk2pA6x
Registrate ya y te dan 6€ (solo los 1000 primeros)
Qué te parece?
Salu2

no me contestaron por escrito,fuimos a la oficina pasados los 2 meses para que nos dieran respuesta.tengo una copia de la carta sellada por el banco.mihipoteca es de 145.488,41 euros y fue firmada el 09/08/2007.fuimos al banco el mes pasado.me han dicho que ahora tengo que reclamar al banco de españa.como puedo reclamar?

Hola almonlola!
No nos fiemos ni un pelo de los bancos, por eso, mira aquí si tú entidad tiene Defensor del Cliente.

app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCl...to=XSL&Paginate=OPEN

Por cierto, haber si puedes subir la reclamación qué presentaste..
Ya nos dices.

Salu2

Ok pues tendrás que reclamar al BDE


Dado que no te dieron la oferta vinculante con tres días hábiles anteriores a la firma de escrituras, faltaron entonces a la orden del 5 de mayo de 1994 sobre transparencias bancarias con lo cual ya tenemos algo con consistencia por lo cual reclamar.
Así pues ya puedes empezar hacer tu carta de reclamación para el Banco de España basándote en la falta de transparencia por haber faltado a la orden citada anteriormente y también por la falta de reciprocidad entre tu clausula suelo y techo.
Por tanto aquí te paso un enlace con cartas de josportaleros que te podrán servir de guía y que dependiendo la que cojas, apenas tendrás que cambiar nada ok?
www.josportal.com/foros/problema-con-mi-...uestro-asesoramiento
Cuando tengas hecha la carta, la subes aquí para que podamos ver si falta algo o por el contrario está perfecta.
Para subirla hay que utilizar dropbox, aquí explicamos como se suben archivos a la web
www.josportal.com/foros/general-comunica...box-en-josportal-com

No te olvides poner un pequeño texto al principio de la carta que diga que no estas de acuerdo con ninguna de las respuesta que te haya podido dar alguno de los dos departamentos que te haya contestado ,que te han dicho que no tienes oferta vinculante en tu entidad
Una vez hecha esa carta, se ha de cumplimentar un formulario y hacer fotocopia de todo lo que pone aquí.
Tanto formulario como todo lo que debes enviar al BDE esta en este link
www.josportal.com/foros/problema-con-mi-...es-2010#.UBll4rT0iSo

Todo ello lo puedes enviar por bmailcertificado (equivalente al burofax de correos pero mucho más barata y cómodo )

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Cualquier pregunta o duda aquí nos tienes.
Salu2

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aqui os dejo la carta q lleve al banco para reclamar la clausula.no se si vera porque no manejo muy bien dropbox