Pregunta Ayuda - Eliminar clausula de suelo en hipoteca con subrogación y novación de Cajamurcia

Hola a todos, me llamo Javier y mi mujer y yo tenemos una hipoteca en Cajamurcia. Esta hipoteca es una subrogación con novación y la diferencia entre la nuestra y la de la promotora (desde la que nos hemos subrogado) es la clausula de máximo de un 12% y mínimo de un 3.25%, aparte de que estuvimos sujetos el primer año a un interés fijo de un 3.5%. A partir de esos 12 meses, nos bajó al actual suelo que tenemos del 3.25%.
He revisado la hipoteca de "pé a pá" y no aparece por ningún lado nada relacionado con alguna oferta vinculante y ni mi mujer ni yo recordamos nada parecido. Por lo que he estado leyendo (no quiero dar pasos en falso), el primer movimiento que tengo que hacer es ir a Cajamurcia y pedir la oferta vinculante de mi hipoteca, ¿cierto?. Si no me la dan o me dan largas, o me ofrecen otra cosa, ¿qué debo pedir? ¿O me hago el pardillo y me voy?

Resumiendo mi hipoteca es la siguiente:

Subrogación de préstamo y novación:
Fecha de firma de hipoteca y escritura: 29/06/2009
Capital solicitado: 180.000€
Años: 30 años
Interés fijo el primer año: 3.5%
Interés Mínimo: 3.25%
Interés Máximo: 12%
Diferencial: 1 punto
Primera cuota (al 3.5%): 808.28€
Cuota actual (al 3.25%): 788.87€
Comisión por Subrogación: 1%
Comisión por Amortización Anticipada Parcial: 0.00%
Comisión por Amortización Anticipada Total: 0.50%

El resto de condiciones pone que permanecen inalterables. También me cobran 15 céntimos de correo a pesar de que tengo desactivado el envío de correos ordinarios por carta y los recibo por email.

Con estos datos les agradecería enormemente que me dijeran los pasos a seguir para no equivocarme. Un cordial saludo y gracias por hacer realidad todo esto que de otra manera sería casi imposible.

Hola farl0!
Aunque no recuerdes no quiere decir que no te hicieran la oferta vinculante, esta oferta vinculante te la tendrían que haber entregado con al menos 3 días habiles anteriores a la firma de escritura y en ella tendría que decirte que tienes derecho a examinar dichas escrituras antes de la firma de la misma en el despacho del notario.

Muchas veces lo que hacen los bancos es hacer la oferta vinculante días antes, no te la entregan y el mismo día de la firma te la ponen entre todos los papeles a firmar y ala ya tienen la oferta vinculante firmada sin que tu te hayas enterado, por eso te digo que vayas a pedirla porque puede que la tengan y puede que aunque la tengan, no lo hayan hecho bien y te hayan puesto la fecha de la oferta vinculante el mismo día de la firma de escrituras y así obtenemos la única prueba para decir que hubo falta de transparencia en la operación

Bueno para ayudarte necesitamos saber:
-¿Tienes oferta vinculante?
Si tienes oferta vinculante, súbela aquí tapando tus datos personales, y de esta forma que explicamos aquí: www.josportal.com/foros/general/31262-at...-josportal-com#37544
Sobre todo fíjate como se oculta el link que subas de dropbox ok?
Si no la tienes, ves a tu entidad a pedirla ok? si, ta dicen qué nanai, ó te dan largas,llamales todos los días y hazte pesado, si no resulta, dinosló y te guiamos facilmente.

También te recomiendo que te aproveches del acuerdo que hemos llegado con una empresa la cual te servirá para enviar tus cartas certificadas a través de email certificado, desde casa y sin perder toda una mañana en el banco ,con máximo ahorro y con total validez legal mailcertificado.com/html/validez-legal.php ya que no te tendrás que desplazar con el coche a tu oficina Registrate ya a través de este link y te daran 6€ (solo los 1000 primeros)
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Salu2