Pregunta Reclamacion de la clusula de suelo

buenas , este es mi primer post en un foro , estoy super indignado , acabo de ir hoy al banco SABADELL a entregar la reclamacion de la clausula de techo y suelos de mi hipoteca y NO me han aceptado la carta , me han dado unos papeles para que se los rellene y se los devuelva rellenados . no he sentido ni leido a nedie que le pase esto,lo que a mi me han dicho . alguien same como devo actuar ante esta situacion ??

tambien tengo la Oferta Vinculante firmada por el banco y la copia que me dieron no viene la fecha de la firma en ninguna hoja de la Oferta vinculante .

por favor necesito ayuda de como actuar en este caso o a donde puedo mandar la carta sin pasar por la oficina del banco Sabadell . gracias .

Hola wakin1976!
Bueno para ayudarte necesitamos saber:
-¿Cuanto pediste de hipoteca?
-¿Que día firmaste la hipoteca? (Día exacto, día/mes / año)
-¿Tienes oferta vinculante?
Si tienes oferta vinculante, súbela aquí tapando tus datos personales, y de esta forma que explicamos aquí: www.josportal.com/foros/general/31262-at...-josportal-com#37544
Sobre todo fíjate como se oculta el link que subas de dropbox ok?

También te recomiendo que te aproveches del acuerdo que hemos llegado con una empresa la cual te servirá para enviar tus cartas certificadas a través de email certificado, desde casa y sin perder toda una mañana en el banco ,con máximo ahorro y con total validez legal mailcertificado.com/html/validez-legal.php ya que no te tendrás que desplazar con el coche a tu oficina Registrate ya a través de este link y te daran 6€ (solo los 1000 primeros)
www.josportal.com/foros/general-comunica...ficados#.UHGSvk2pA6x

Y para vuestras reclamaciones esta el mailcertificado pero recomendamos el BmailCertificado ® puesto que es lo equivalente al burofax de correos y de esta forma no se pueden escapar ya que no pueden poner ninguna excusa, aquí explicamos como funciona. www.josportal.com/foros/general-comunica...maicertificado#41648

Salu2