Pregunta CLAUSULA SUELO EN CAJASUR

Buenas, después de haber leido algunos post de este foro y ver como se ayuda a la gente, me gustaría exponer mi problema a ver si alguien me lo puede solucionar.

Tengo una hipoteca con subrogación a Cajasur por un importe de 136000 euros, firmada el 16 de Febrero de 2009. He visto que tengo un máximo y un mínimo de intereses de 12 y 4% respectivamente, lo que vulgarmente se conoce como suelo.

He visto por ahí que os referís a ofertas vinculantes. Pues bien, después de leerme toda la documentación que tengo de la hipoteca y de las escrituras de la casa no veo referencias a eso por ningún lado.

He llamado para solicitar que me quiten dicho mínimo (suelo), y el director me dice que ahora mismo cajasur no está quitando ese suelo, excepto si pongo a plazo fijo 10000 euros, dinero que evidentemente no tengo. En fin, que no se cual es el siguiente paso que debo dar, ya que vivo bastante lejos de donde está la oficina y cuando vaya me gustaría tener documentación para poder presentar.

Muchas gracias.

Hola antoniorosa

En un principio, al ser una subrogación, la entidad no estaba obligada a darte oferta vinculante. De todos modos, pídela por si acaso la tienen y de esta manera poder ver si hay más opciones para reclamar. Como veo que vives lejos de la sucursal, llama por teléfono.

Ya nos cuentas si tienen o no oferta vinculante.

Saludos

Hola!
Una duda, es subrogación ó subrogación con novación? En las escrituras, suele venir al principio..
Salu2