Pregunta reclamacion tipos

que tal todo?

feliz año a todos lo primero.

pasado un mes se me plantea una duda: ¿estan obligados a contestarme para bien o para mal?

gracias y un saludo

Hola UNOQVA

Ten en cuenta que tienen 60 días para contestar. Contestar te deberían contestar, pero hay algunas entidades que pasan de todo y ni siquiera contestan. Si no te responden pasaríamos al siguiente paso.

Saludos

ENCANTADO HIPOTK
gracias por contestar; pues eso seguiremos esperando a ver si hay suerte , sino ya hablaremos

un saludo

Hola UNOQVA!
Desde qué enviaste certificado, tienen 60 días para contestarte, pero tienes qué darle un margen de 10 días a correos, para qué te haga llegar la carta de contestación.

Te diré, qué es seguro qué tienes seguros y pagas mucho..
Si quieres podemos comprobarlo con el precio de tus seguros, pide presupuesto a Monalisa moderadora del foro todo sobre seguros y veremos si te sale a cuenta el cambio.
Monalisa te hará el presupuesto sin ningún tipo de compromiso y además por ser josportalero tienes descuento asegurado, con lo cual es más probable que te salga más barato contratando con Monalisa los seguros , pero de todas forma los vemos,
¿Te parece?
Salu2

Pues eso, que si antes hablo...........; me acaba de llegar la respuesta del SAC.
os la cuelgo en el dropbox y pego el enlace.
Prefiero que me deis vuestras impresiones antes de hacer nada aunque la respuesta es un poco ambigua.
ya me direis que os parece.

un saludo a todos y muchas gracias

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Por lo que he leido es que tururu y te han metido un rollo que no veas todo para descolocarte en fin ni caso.

Vamos a reclamar al BDE Bueno debes hacer una carta de reclamación para el Banco de España la cual ya tienes hecha porque es la misma que enviaste al Sac o DC y tan solo has de cambiar dos cosas.
Una es que ahora ya no la diriges a ninguno de los dos departamentos anteriores por tanto ahora debes poner a la att del Servicio de Reclamaciones del Banco de España
Dos, debes poner un pequeño texto al principio de la carta que diga que no estas de acuerdo con ninguna de las respuesta que te haya podido dar alguno de los dos departamentos que te haya contestado
Una vez hecha esa carta, se ha de cumplimentar un formulario y hacer fotocopia de todo lo que pone aquí.
Tanto formulario como todo lo que debes enviar al BDE esta en este link
www.josportal.com/foros/problema-con-mi-...es-2010#.UBll4rT0iSo

Todo ello lo puedes enviar por bmailcertificado (equivalente al burofax de correos pero mucho más barata y cómodo)ojo tiene que ser por bmailcertificado para envios al banco de España registraros a través de este link

www.josportal.com/foros/general-comunica...ficados#.UHGSvk2pA6x

Y aquí os explicamos como funciona el bmail certificado

www.josportal.com/foros/general-comunica...maicertificado#41648


Cualquier pregunta o duda aquí nos tienes.
Salu2