Pregunta PASOS A SEGUIR PARA QUITAR LA CLAUSULA SUELO

Enhorabuena por haber ganado esa pequeña batallita es dinero tuyo y lo has recuperado

En cuanto a los gastos tranqui que de momento no tendrás que ir a juicio.
Porque aún NO es RECOMENDABLE demandar ahora el tema de constitución de hipoteca
www.josportal.com/foros/foros-de-hipotec...ipoteca#.WHTOU9ThCWg


Ahora toca reclamar al defensor del cliente de tu entidad que desconozco si lo tiene, echa un ojo en su web o pregunta en tu entidad si tuviera... si no tuviera pues nos iriamos al BDE

Ok?

Investiga si tuviera y te explico sino como reclamar al BDE

Gracias por tu respuesta tan rápida, de momento en la contestacion que os mandé en e email anteroir, dice que me dirija al BDE. ...
¿Qué carta realizo?, Gracias de nuevo

Bueno ahora lo que hay que hacer es una carta de reclamación para el BDE.

Te puede servir la misma que empleaste para el SAC , pero en esta cambias que no estás de acuerdo con la contestación del banco y bueno todo lo que estás en desacuerdo..

Lo de más de la carta todo igual.

Debes adjuntar la copia de la carta que mandaste y su copia de su contestación .

Luego también debes rellenar un formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama...MACION_PRESEN_PF.pdf

Desde te lo puedes descargar.

Y luego para reclamar al BDE lo puedes hacer así.

Presencial:

Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Correo:

Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Salu2