Solucionado Reclamación gastos hipotecarios BBVA

luzzmar escribió: Hola, yo también he reclamado estos gastos y he recibido un email automático con los famosos 640€.
Ahora reclamaré al defensor del cliente. Pero aquí ya me surgen las dudas:
- el modelo de carta puede servir la nueva que habéis subido incluyendo lo de la tasación?
- en la reclamación al defensor del cliente hay que adjuntar facturas y cantidades?
Gracias compis por hacerme sentir menos sola en esta lucha.

Coge la nueva carta y no hace falta que adjuntes facturas ni nada.

Ya nos cuentas

Salu2

Muchísimas gracias por vuestra ayuda!
ya os contaré

Perfecto

Salu2

neon26 escribió:

luzzmar escribió: Hola, yo también he reclamado estos gastos y he recibido un email automático con los famosos 640€.
Ahora reclamaré al defensor del cliente. Pero aquí ya me surgen las dudas:
- el modelo de carta puede servir la nueva que habéis subido incluyendo lo de la tasación?
- en la reclamación al defensor del cliente hay que adjuntar facturas y cantidades?
Gracias compis por hacerme sentir menos sola en esta lucha.

Coge la nueva carta y no hace falta que adjuntes facturas ni nada.

Ya nos cuentas

Salu2



 

Pues en la carta que me han enviado a mí pone lo siguiente sobre las facturas: "Puede comprobar el importe de todos estos conceptos en sus facturas del Registro, Notario, y Gestoría. Dado que no nos ha aportado estas facturas la cantidad global ofrecida podría no corresponder exactamente con dichos importes. Para su cálculo se ha partido del importe de su préstamo.
Esta entidad no tiene copia de las facturas en tanto se trata de documentos emitidos a su nombre por un tercero. Si no conserva copia de las mismas puede dirigirse a la gestoría con la que contrató la gestión, o directamente al Notario y al Registro de la Propiedad."

Con lo cual yo entiendo que si les aporto las facturas me pagarán más, en mi caso 300 y pico euros más, aparte la tasación.

Parece ser que si, que si aportas facturas y ven que es más pues cambiaran lo que te dan..

Lo tienes todo?

 

Yo les aporte tanto las facturas como los cálculos:Con respecto a la hipoteca a la que concierne la reclamación los importes a devolver son los siguientes:   Parte entidad bancariaHonorarios Gestoría160100%160,00 €Varios 12100%12,00 €Minuta 1000,8950%500,44 €Registro de la propiedad318,16100%318,16 €Total antes de IVA990,6 990,60 €IVA 158,49616%158,50 €    1.149,10 €Calculo de interés legal desde 15/01/2015 hasta 28/12/2020  Capital 1.149,09 €  Total Interés legal706,50 €  Devolución 1.855,50 €Ya para que me bajen siempre hay tiempo