Pregunta Problema seguro hogar Genesis

El pasado 25/10 cayo una tromba de agua y me inunda la casa, al dar el parte me mandan al consorcio de compensacion de seguros, porque los daños por inundacion ls cubren ellos, vale, me pongo encontacto y me atienden sin problemas pero las humedades en la parte alta y falso techo dicen que no, que eso es la compañia con la que tengo la poliza, asi que llamo y despues de torearme un tiempo me mandan un e-mail diciendo que no se hacen cargo porque esos problemas son por falta de mantenimiento, justo cuando habia pintado el exterior de la casa dos semanas antes.
Aparte de plantearme cambiar el seguro, que me aconsejais? sirve de algo reclamar? y en ese caso, de que manera deberia hacerlo?

Hola Bruxo,
em primer lugar lee tu poliza y busca donde viene los daños por lluvia,,, alli te especifica los metros cubicos minimos que deben caer en tu zona, para que te cubran los daños ocasionados, suelen ser 40l/m2 hora..
Puedes comprobar eso metiendote en www.aemet.es/es/portada .

Una vez lo compruebes, dirigete a tu compañia de seguros y te pones en contacto, bien con tu mediador o con el servicio de atencion al cliente ( en caso que tengas mediador de tu poliza),y les planteas tu queja,

Espero que con esto te sea suficiente, para solucionar tu problema

Cualquier duda me lo dices, ahhh y si quieres prespuesto por si decides cambiar el seguro , te puedo hacer presupuesto sin compromiso..

saludos y ya me cuentas

Si, gracias, me pongo a ello, estaria bien ir viendo un presupuesto, dime que necesitas?

Hola de nuevo,
los datos que necesito son.
NOMBRE Y APELLIDOS
DNI
FECHA DE NACIMIENTO
DIRECCION COMPLETA, POBLACION YCODIGO POSTAL
PISO/CHALET/ADOSADO?
AÑO DE CONSTRUCCION
METROS CUADRADOS CONSTRUIDOS
MOVIL
CORREO ELECTRONICO.
enviame estos datos por mensaje privado ( no es bueno que todo el mundo los vea)
ahh y dime cuando te vence el seguro y lo que estas pagando
saludos