Pregunta Cancelación de PUF en CAJASUR

Muy buenas, en diciembre de 2018 firmé la hipoteca con cajasur, la cual a última hora me hicieron varias jugarretas entre otras la de meterme un seguro de hogar de prima única para 5 años en la hipoteca, ahora voy a cancelar la hipoteca con ellos y llevármela a otro banco, les he preguntado que pasaba con el seguro, que si voy a cancelar la hipoteca no quiero tener el seguro de hogar con su aseguradora de kutxabank, y me dicen que no puedo cancelarlo, ni me devuelven nada, que tengo que estar esos 5 años con ellos por que ya está pagado que ellos lo que harán es darme un documente en el cual indican que el beneficiario del seguro será el nuevo banco donde voy a llevar la hipoteca, no entiendo mucho del tema, pero mirando un poco por internet (así he llegado a este foro) he visto que si se puede cancelar y te devuelven la prima no gastada, así que me gustaría que me dierais vuestra opinión, si lo veis plausible y de ser así cuales son los pasos que debería de dar, muchas gracias.

Un saludo.

Hola,,,por supuesto que si te llevas la hipoteca tienes todo el derecho del mundo para cancelar el prestamo y que te devuelvan la prima no consumida, es mas puedes cancelar ese seguro de prima unica( PUF)...aunque sigas con tu hipoteca en el banco,
son muchos los usuarios que estan pidiendo la cancelacion a traves de JOSPORTAL y a nadie se lo han negado..
Enviame un mensaje privado con tu corrreo electronico, y te digo los pasos a seguir y te mando una carta modelo para que la lleves o envies a tu banco,,
Los ultimos que estan reclamando les estan contestando ( afirmativamente) en una semana mas o menos.
Saludos

Muchas gracias!! Enseguida te lo envío.

Buenas Monalisa, espero que estés bien, te mandé privado cuando me lo dijiste pero no me respondiste, podrías hacerlo cuando puedas, el cambio lo voy hacer a principio de junio y querría tener preparado el tema para solicitar la devolución, espero tu respuesta cuando puedas, muchas gracias.

HOla,
, perdona, pero pense que te la habia mandado, o tal vez puse el correo mal, y por eso no te llego, te la acabo de enviar, confirmame por favor que te ha llegado
ya me cuentas