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Pregunta Estafa en Vinted con tarjeta de Crédito, y banco se lava las manos

7 meses 2 semanas antes - 7 meses 2 semanas antes #190886 por danrol
Hola
He sufrido phishing. A través de la aplicación de VINTED me contactaron solicitando mi teléfono para poder comprar un artículo que tenía en venta. Al día siguiente me llegó un SMS a nombre de VINTED indicando que tenia comprador. Tenia que poner mis datos de tarjeta para recibir el cobro y seguir unos pasos. A través de engaño y sin ser consciente, autoricé una compra de 1.333€ ( importe que descubrí cuando se paso el cargo en mi cuenta). El cargo se mantuvo retenido 1 semana. El primer día que vi el cargo retenido alerté a mi banco que yo no reconocía esa compra, aunque me indicaron que la había autorizado (como indico a través de engaño e inconscientemente) Mi banco me dijo que no podía hacer nada hasta que se pasará el cargo en cuenta, aunque yo ya estaba avisando que era un fraude. Una vez pasa en cuenta, me indica el banco que no puede gestionar nada por mi, ya que se trata de una estafa y he sido yo quien ha facilitado los datos. Interpuse la denuncia correspondiente antes las autoridades. Contacté con el supuesto comercio donde se ha realizado la compra, pero me dicen que es mi banco quien tiene que contactar con ellos, a lo que mi banco me indica que ellos no pueden hacer nada. Necesito asesoramiento para saber de que manera, si es posible, recuperar este dinero.
Muchas gracias por su atención.

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7 meses 2 semanas antes #190888 por neon26

Hola
He sufrido phishing. A través de la aplicación de VINTED me contactaron solicitando mi teléfono para poder comprar un artículo que tenía en venta. Al día siguiente me llegó un SMS a nombre de VINTED indicando que tenia comprador. Tenia que poner mis datos de tarjeta para recibir el cobro y seguir unos pasos. A través de engaño y sin ser consciente, autoricé una compra de 1.333€ ( importe que descubrí cuando se paso el cargo en mi cuenta). El cargo se mantuvo retenido 1 semana. El primer día que vi el cargo retenido alerté a mi banco que yo no reconocía esa compra, aunque me indicaron que la había autorizado (como indico a través de engaño e inconscientemente) Mi banco me dijo que no podía hacer nada hasta que se pasará el cargo en cuenta, aunque yo ya estaba avisando que era un fraude. Una vez pasa en cuenta, me indica el banco que no puede gestionar nada por mi, ya que se trata de una estafa y he sido yo quien ha facilitado los datos. Interpuse la denuncia correspondiente antes las autoridades. Contacté con el supuesto comercio donde se ha realizado la compra, pero me dicen que es mi banco quien tiene que contactar con ellos, a lo que mi banco me indica que ellos no pueden hacer nada. Necesito asesoramiento para saber de que manera, si es posible, recuperar este dinero.
Muchas gracias por su atención.

Hola, 

Aquí hay dos problemas 
Una es la pillería del estafador  que vio tu articulo y te contactó para pedirte tu telefono, cosa que nunca hay que hacer ya que para eso está el Chat de Vinted que por ahí Vinted si puede controlar todo lo que pasa.

Y el Segundo problema es que tu diste la autorización , con lo cual aquí el Banco poco puede hacer.

No es un Phising, porque phising es cuando te ponen una web identica a la que quieres visitar , pero no es la web oficial.

Los telefonos tiene un problema y es que te ponen en la misma cadena de mensajes , un mensaje que empiece con el mismo Titulo, en vez de ponerte los mensajes agrupados por el mismo telefono.

SI lo hiciera así, podrías haber identifacado al estafador, o quizás no, pero de la otra forma es mucho más fácil engañarte.

Algo básico, jamás has de dar a un enlace que te venga por SMS , Mail o lo que sea para pagar o para lo que sea 

Dicho esto, no se muy bien como funciona, pero se que al ser un pago con tarjeta, es más complicado echar para atrás la transacción y quizás esto es más de ViSA y MARSTERCARD, pero es que el problema es que la autorizaste tu, con lo cual se complica todo, 

Lo único que puedes hacer es eso, poner denuncia en la policia y una vez puesta la denuncia , visa o mastercar te deberían devolver el dinero.

Y digo deberían porque es que la autorizaste tu, con engaño pero ese es el principal problema, que veremos si se lavan las manos.

A mi me paso algo similar, pero lo mio si fue Phising, entre en una web, fui hacer el pago y fue cuando se metio por medio la otra página para realizar el pago.

En mi caso, fue muy fácil, porque no me hizo falta ni ir a la policia, lo vieron claro y VISA se hizo cargo.

A la semana y media, tenía el dinereo en mi cuenta.

Lo tuyo puede ser más complezo.

Por favor, esto interesa que sigas contandolo para que nadie más pique en estas cosas, porque esto le puede pasar a cualquiera, un mal día....un despiste lo tiene cualquiera 

Siento no poder ayudarte, pero todos los pasos que podías hacer, ya los estás llevando a cabo, insiste con tu banco , pregunta a la Policia e incluso llama a VISA o Mastercard a ver que te dicen

Salu2
 

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