Pregunta Pasos para reclamar la clausula suelo del Banco Popular

chispon escribió: muxas gracias, de verdad. si si ya lo pillo. perdon por ultimo te la dan al momento o se pide por tlfno y despues se recoge? en estas cosas estoy bastante pegao

Aquí lo han pedido de todas las formas.

Han mandado un mail a su director y su director se lo ha mandado por mail.
Han llamado por telefono y luego han ido a buscar la oferta vinculante.
Han ido a la oficina y se la han pedido y se la han dado.

Y también te puedes encontrar con la negativa de darte la oferta vinculante.

En ese caso, si es por mail o teléfono la negativa no te queda que ir allí y pedir las hojas de reclamaciones y poner que has solicitado información de tu hipoteca (oferta vinculante) y no te la han querido dar.

O bien, podemos hacer una carta reclamación aquí en el foro y se la das a tu director para que la mande al SAC y vemos que pasa


Otra cosa,
Chispon no pidas perdón por preguntar, pregunta sin más y nosotros te respondemos todas y cada una de las preguntas que nos hagas, excepto la de cual va ser los numero ganadores del Euromillón, más que nada porque esa no la se :woohoo: :woohoo:

Un saludo

muy buenas, hoy he estado en el banco y he estado hablando con una chica de la seccion de cartera, ha estado buscando la O,V y me ha dicho que no la encuentran en el expediente aunque tambien me ha dicho que yo debo de tener una copia y le he respondido que no recuerdo haberla firmado. he quedado en llegarme mañana que dicen que van a mirar en la caja fuerte del banco con las originales haber si esta alli. que hago si me dicen que no la tienen? lo unico que he sacado es que en un anexo de la escritura aparece reflejado que el notario antes de la firma a comprovado que la oferta vinculante esta revisada........ espero me aconsegeis un saludo,

Bueno chispon,

Es posible que no te dieran oferta vinculante ya que no era obligatorio para ellos, igualmente ves mañana por si acaso ya que si te la dieron o te intentan engañar dandote una que no firmaste los pillamos

En el caso de que no te den oferta vinculante, no pasa nada, reclamamos por la falta de reciprocidad entre tu clausula suelo y techo.

Por cierto he estado mirando la carta que has subido unos días antes y está perfecta ok?

Solo que podrías añadir lo que te dijo Carlitos y además añade esto

"Que reconociendo por mi parte que la clausula es valida,le recuerdo que lo que es ilegal, es la falta de reciprocidad entre el suelo y el techo,ya que solo beneficia al banco y una clausula que beneficie únicamente a una de las partes,se considera abusiva."

Con este parrafo nos ahorramos que nos contesten lo que siempre contestan, que suele ser que la clausula suelo es legal.

Si, si , sabemos que es legal pero lo que no es legal... (y volvemos al parrafo en cuestión )


En fin que lo vemos mañana o bien si quieres puedes llevarte la carta por si no te dan la oferta vinculante y aprovecha el viaje.

Mira.

Si no te dan la oferta vinculante, entrega la carta y que te la envien al SAC (Servicio de atención a la clientela) y que sellen dicha carta y que te den la copia firmada y sellada ok?


En fin, cualquier duda aquí estamos

Salu2

muy buenas, hoy he llamado al banco para no perder otra mañana en el trabajo y me ha dicho la muchacha muy sistemáticamente que le de tiempo que estamos a finales de mes y que están muy liados, ademas me dijo que sabia para que la quería y que en la oferta vinculante no me aparecerá nada de clausula suelo, solo comisiones y de demás.... y que esas no son maneras de arreglar...... que tiene ofertas vinculantes en blanco que son estándar y no aparece nada de clausulas y le digo yo que la quiero por eso, no se si es algo o no? creo que si. me ha dicho que la llame el lunes o el martes haber si tiene algo. entonces que hago me espero haber que pasa o llevo la carta? un saludo

chispon escribió: muy buenas, hoy he llamado al banco para no perder otra mañana en el trabajo y me ha dicho la muchacha muy sistemáticamente que le de tiempo que estamos a finales de mes y que están muy liados, ademas me dijo que sabia para que la quería y que en la oferta vinculante no me aparecerá nada de clausula suelo, solo comisiones y de demás.... y que esas no son maneras de arreglar...... que tiene ofertas vinculantes en blanco que son estándar y no aparece nada de clausulas y le digo yo que la quiero por eso, no se si es algo o no? creo que si. me ha dicho que la llame el lunes o el martes haber si tiene algo. entonces que hago me espero haber que pasa o llevo la carta? un saludo

Chispon si en la oferta vinculante no sale la clausula suelo tal y como te ha dicho la chica entonces lo tienes ganado.

Aunque yo creo que esa chica no tiene ni idea o te intenta despistar porque lo que te ha dicho no tiene ningún sentido y por supuesto que ha de poner todo.

Esperemos a que te den la oferta vinculante y luego hacemos la carta pero es muy importante la oferta vinculante ok?

Un saludo compañero