Solucionado CLAUSULA SUELO BBVA OTRA MAS

Buenas tardes,
Felicitaciones por tan excelente foro de ayuda.
Espero estar haciendo bien las cosas y haber iniciado el tema en el lugar adecuado.
Despues de mucho y mucho leer los casos de otros compañeros me he decidido por fin a realizar reclamación por escrito contra mi clausula suelo. Ya estuve en la oficina del BBVA esta semana hablando con el director (me llevo bastante bien con él, lo que no se si es bueno o malo para este caso...) Él me aconsejó que escribiera un mail directamente al DC ya que los del SAC lo mismo ni me contestaban y que él por supuesto no podía hacer nada al respecto. La famosa frase se repitió una vez mas "EL BBVA NO QUITA CLAUSULAS SUELO". Delante de mi llamó al Director de Zona y este se lo confirmó.
Mi hipoteca está firmada el 11/06/2008. Subrogacion, novación y ampliación.
OV firmada el 04/06/2008. Aunque cumplen plazo de 3 días hábiles no me informan en la famosa clausula que puedo examinar el documento contractual AL MENOS CON 3 DÍAS DE ANTELACIÓN EN EL NOTARIO. Ni siquiera aparece en nombra del Notario.
Importes (ya que en realidad tengo dos prestamos): 170.000+9.500
Suelo del 2.5%+0.65% diferencial = 3,15% - bonificaciones.
Techo 15%
Actualmente pagando 2,95%, pero desde la primera revisión (diciembre 2008) he estado pagando el suelo en el 3%
No se si esto tiene base para poder reclamar o por el contrario lo tengo complicado.
Espero vuestras respuestas con ansiedad para iniciar los trámites de reclamación, porque aunque een el caso de no tener muchas posibilidades creo que lo más justo y coherente es reclamar para poder sumar a la lucha contra este abuso.
Si me he extendido demasiado mis disculpas por anticipado, así como mi agradecimiento.
Un saludo

como todo, no es fácil, pero deberías intentarlo porque no pierdes nada. el que te lleves bien con tu director no influye en estos asuntos, es mas, veras que eso de llevarte bien no te va a beneficiar en nada. Lo que BBVA no quita suelo, que me lo digan a mi, y otros muchísimos clientes como yo, pero en fin. Lo de enviar email al DC, yo te aconsejo que pases por el filtro del SAC que es lo que te piden en el BBVA. Si no te responden o no estas de acuerdo pues ya pasas al DC, pero tienes que pasar por el tramite y perder ese tiempo.

ese es mi consejo

Gracias por tu respuesta lagun.
Redactaré la carta de reclamación y si te parece la subo para que me des tu opinión. Reclamaré por la falta de transparencia (no me informan especificamente de los 3 días para ir a ver el documento contractual al Notario, ni me informan de dicho Notario) y en la desproporción.
Es esto correcto?
Cuando tenga la carta preparada la subo.
Muchas gracias por todo.

ok, cuando tengas la carta la estudiamos. Solo una cosa, de todo lo que me comentas a reclamar, yo no pondría lo de que no te informan del notario, pues casi nunca lo hacen y ellos siempre se defenderían que lo conocías pues te informaron de ello al comprobarse que fuiste a firmar al mimo. Asi que como eso es de menor importancia, no hace alta que lo añadas, lo demás si.

Gracias lagun. Este fin de semana me pondré con la carta. Hasta hoy no he tenido tiempo.

sin problemas, cuando la tengas la subes tapando tus datos y le echamos un ultimo vistazo antes de entregarla.
un saludo