Pregunta Eliminacion clausula suelo sin techo Caja Rural del Sur de Cadiz

Lo envie mediante mailcertificado e imprimi la confirmación de apertura del correo y lectura por parte de la entidad. Como estoy en los plazos establecidos me mantendré en alerta, gracias por tu respuesta

Hola pericocnp

Bueno pues ya nos mantienes informado sobre las novedades ok

suerte y saludos

Buenas de nuevo. Aun no he obtenido respuesta del SAC y cada vez quedan menos días (12 exactamente).
Ahora que estoy inmerso en otra reclamación y leyendo los reglamentos de los SAC he visto, en el de la Caja Rural del Sur, que según su articulo 18: "Recibida una queja o reclamación, en los términos que establece el art. 13 del presente Reglamento, el titular del servicio acusará recibo por escrito en el plazo máximo de diez días, y dejará constancia de la fecha de presentación a efectos del cómputo del plazo máximo de dos meses que tiene para resolver el expediente. Este plazo de dos meses se contará desde la fecha de presentación de la queja o reclamación en cualquier oficina de la entidad abierta al público o dirección de correo electrónico."

Entonces, algo esta pasando si yo aun no he recibido ese acuse de recibo, ¿no? Envié la reclamación mediante mailcertificado y tengo en mi poder el documento certificado de que el remitente recibió y abrió correctamente el email, pero desde la entidad no tengo noticias.

¿Debería intentar ponerme en contacto con el SAC antes de que se cumpla el plazo para comprobar si mi expediente está incoado? A ver si voy a estar perdiendo el tiempo y no están haciendo nada.

¿Qué me aconsejáis?
Saludos.

Hola pericocnp!
En la práctica, muchas veces, no hacen cómo deberian y mandan carta de acuse de recibo; no pienses qué lo estás haciendo mal, pero, para tú tranquilidad, llama al SAC si quieres.
A los 2 meses, debes añadirle un margen de 10 días, para qué correos, te haga llegar la carta de contestación.
Salu2

Buenas a todos, noticias frescas pero pochas
Ayer mande un correo electrónico al SAC preguntando por la reclamación y, al tercer intento (se ve que el becario que tienen no sabe mandar mails con archivos adjuntos) me envían la carta mediante correo electrónico:


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La verdad es que se ve que pasan del tema alegando que está todo correcto ya que se pactó expresamente en la estipulación sexta, como si por poner eso en las escrituras se puedan saltar a la torera leyes, ordenes y protocolos legalmente establecidos. :sick: :sick:

Y menos mal que les escribí preguntando, porque se han inventado la dirección que ponía el encabezado, estando la carta fechada a 16 de julio, y yo esperando....

Bueno, se que el siguiente paso pasa via DC y que debo mandarles la misma reclamación junto con la respuesta del SAC, pero retocando el encabezado, ¿no?
¿Podría escribir en el encabezado mi opinión, debidamente redactada, en cuanto a lo que contesta el SAC y lo que yo reclamé?? que evidentemente no es lo mismo.

Saludos

Hola pericocnp!
Es qué, no se puede ver lo qué subiste.. en principio, te deben responder por correo postal y rara vez, le mandaron la respuesta para tí, a la oficina.

Responder al SAC , no te llevará a nada, solamente a discutir con ellos; cosa qué no nos llevará ha conseguir tú objetivo.

Ya vemos lo qué te mandaron.
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Salu2