Pregunta Reclamar anulación de la cláusula suelo a Caja España

Una ultima duda antes de enviarla, en la cabecera pone que es para el Departamento de atencion al cliente, y yo la voy a enviar directamente a mi oficina mediante burofax, ¿Tendria que hacer referencia a que si son tan amables se lo transmitan a quien corresponda?, o "entenderan" que una vez leida den parte de lo que pido?.
Muchas gracias.

Hola, jhim.

Tienes que enviar la carta al Departamento de atención al cliente. Es el que tiene que resolver tu reclamación. ¿Por qué no lo envías directamente allí? SI lo envías a la oficina, les pides que entreguen la carta al SAC pero dios sabe cuándo se la entregarán...

Un saludo.

Buenas, gracias por la respuesta, solo era porque pasara por la oficina y supieran que sigo haciendo fuerza, pero si poco van a poder hacer, hoy mismo la mando directamente al SAC, van a llamarme pesado porque ya seria la segunda, pero bueno, hay que seguir intentandolo.
Gracias.

Hola jhim!
De pesado nada, qué reclamas lo tuyo.
Ýa nos cuentas.
Salu2

Buenas,
después de mas de 3 meses desde que envie de nuevo la carta que me indicasteis........ hoy he recibido una llamada por parte de mi oficina haciendo referencia a una carta que envie, pues bien, me han comentado que no se van a molestar ni tan siquiera en responderme mediante carta, simplemente me dicen que como estoy reclamando lo mismo en la primera y en la segunda carta, que ya estoy más que respondido, eso si... me han deseado una feliz año nuevo, todo un detallo, caguen to!.
Lo siguiente que quería hacer es enviar carta a BdE haciendo referencia a todo lo que he enviado a mi maldita entidad... sin suerte, ¿Como lo veis?.
Muchas gracias y feliz año nuevo a todos!.

no te quejes que al menos te han deseado feliz año... a mi ni eso jajajajajajaaj XDDDD! toco reirse un rato porque con esta gente ....