Pregunta MODELO RECLAMACION POR DEMORA PAGO PRESTAMO

Reclamación en caso de cobro de comisión por demora en el pago de recibo de hipoteca ( u otros)

DIRECCION de ATENCION AL CLIENTE:

app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCl...SL&Paginate=OPEN

CLIENTE...

La orden Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamento y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estado de 24 de marzo de 2004:

Se expone los Hechos (comisiones , fechas,.. )


y en SOLICITAR SE LE MUESTRE al cliente:
1_ Apartado del contrato que autorice al cobró de esta comisión de .... euros, asi como los intereses deudores que se le viene cargando mensualmente.

2_ Se acredite la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas al cliente, para el cargo de comisión de reclamación de descubierto.

3_ Sea acreditado en el folleto que la comisión no puede reiterarse en la reclamación de un mismo saldo o cuota, por gestiones adicionales realizadas por la entidad con el mismo fin.

Por todo ello, el cliente, se persona ante este organismo para pedir una aclaración, en ésta operación, así como se den las instrucciones necesarias para que un su caso sea devuelta la cantidad de …… euros, más el interés legal (5%), cobrada al cliente indebidamente.


En Madrid a de ............ 2010

No entiendo cuando se ha de hacer esta reclamación alguien me puede poner un caso practico?

Se trata de una reclamacion para cuando te cobran una COMISION y SUS CORRESPONDIENTES INTERESES DE DEMORA, por que no tienes fondos en tu cuenta corriente y no se te ha podido cargar total o parcialmente un recibo de un prestamo ( hipotecario o personal).