Pregunta Contestación BBVA reclamación gastos hipoteca( 500€)

Buenos días, en mi caso ya he reclamado a AT, me ofrecieron 500€, he reclamado a DC de BBVA y me han subido a 629 €, me dan dos meses de plazo para aceptarlo, también me han mandado el formulario por si quiero reclamar al Banco de España.
Cuál sería el siguiente paso? Reclamo directamente ahora a DC del Banco de España? dejo pasar el plazo de 2 meses y antes de que venza reclamo al BE por si ha habido alguna sentencia más?

gracias!

Bueno ahora lo que hay que hacer es una carta de reclamación para el BDE.

Te puede servir la misma que empleaste para el SAC , pero en esta cambias que no estás de acuerdo con la contestación del banco y bueno todo lo que estás en desacuerdo..

Lo de más de la carta todo igual.

Debes adjuntar la copia de la carta que mandaste y su copia de su contestación .

Luego también debes rellenar un formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama...MACION_PRESEN_PF.pdf

Desde te lo puedes descargar.

Y luego para reclamar al BDE lo puedes hacer así.

Presencial:

Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Correo:

Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Salu2

Hola a todos,está a sido la.contestacion de BBVA.

han transcurrido más de 10 años desde la fecha de formalización del préstamo

Gracias por vuestra ayuda a ver como acaba el tema.
Saludos.

Mientras la hipoteca siga en vigor eso es una excusa de mal pagador como se suele decir, así pues, sigue reclamando al DC

Sabes como hacerlo? o ya lo has hecho

neon26 escribió: Mientras la hipoteca siga en vigor eso es una excusa de mal pagador como se suele decir, así pues, sigue reclamando al DC

Sabes como hacerlo? o ya lo has hecho

Hola neón,no se cómo hacerlo de hecho que es el DC?

Gracias.

DC: Defensor del Cliente

Una especie de último recurso dentro del banco.

BBVA: defensordelcliente@bbva.com

www.bbva.es/sistema/meta/organismos_atencioncliente.jsp