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Pregunta Gastos Hipoteca BBVA
Por otro lado, envío mail al SAC indicándoles que no estoy conforme con su respuesta, y que no den por cerrado el expediente.
Os mantengo informados.
Saludos y gracias!
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Ya nos informas
Gracias
Salu2
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Ya he recibido la respuesta negativa por parte del "defensor al cliente", veo que para dar negativas si que van rápidos. Es curioso porque esta segunda queja la envié al defensor al cliente, pero en cambio me han contestado los del Servio de Atención al Cliente, les he pedido explicaciones por esto.
Por otra parte, y leyendo otros post, he visto que el siguiente paso es reclamar BDE, así lo he hecho. Al tener certificado digital lo he podido hacer vía telemática sin ningún problema, adjunto la carta que envié al SAC, las respuestas del SAC y DEC, y todos los correos electrónicos que he ido enviando y recibiendo.
Adjunto esta ultima respuesta recibida por parte del DEC / SAC.
Saludos!
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En fin, son cosas inexplicables como muchas otras que hacen
Lo siguiente que toca ahora es el BDE que ya vemos que te has puesto en marcha, así pues, adelante y ya nos cuentas
Salu2
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Después de meses de espera y cuando ya pensaba que me habían dado una respuesta negativa, he recibido la siguiente carta del SAC del BBVA.
Por favor, inicie sesión o regístrese para verlo.
El importe que me ofrecen es bastante inferior al que me deberían de devolver...
Como ya indique, la reclamación al banco de España ya está puesta, supongo que toca esperar una respuesta de ellos, no?
Saludos,
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Así pues toca seguir esperando a ver que dice el BDE
Salu2
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