Pregunta Producto de protección de tipos de interés.

Hola joancruzmorey

Ostras increíbe tu caso. Te obligan a contratar un seguro de protección del tipo de interés durante los primeros tres años cuando esos tres primeros años te ponen un tipo de interés fijo. ¿Para qué te iba a servir ese seguro en ese caso? Y encima te lo cobran sin haber firmado ningún contrato ni nada. Eso es una estafa.

Ya nos dirás que te dice el banco.

Saludos

El día 19 hace 2 meses que escribí al banco para que me diesen algún documento fehaciente por el cual contraté y nada. Ninguna respuesta, también pedí cuáles eran las condiciones de este producto. Cuando haga 2 meses que no me contestan que hago?

Hola Joan,

Pues desconozco o mejor dicho no me acuerdo si BMN tiene defensor del cliente, pero bueno lo puedes mirar desde este enlace del Banco de España
app.bde.es/ecm_www/faces/ecm_wwwias/jsp/...onsultaTitulares.jsp

Mira a ver si tienes defensor del cliente, si tuvieras, sería el siguiente paso aunque te recomendamos que dejes pasar algo más de dos meses, por ejemplo dos meses y medio,para evitar que pudiera ser que te contestaran a los dos meses y 10 días... y así no te sirva lo que mandes al defensor ya que si el día que hace dos meses y un día tu le envias una carta al defensor , este te contestará que el SAC ya te contestó y perdemos tiempo.

Así pues hemos de esperar un tiempo prudencial pasados los dos meses

Salu2

Aún no tengo respuesta del banco. desde el dia 19 de DICIEMBRE que puse la reclamación. Ahora que hago?

joancruzmorey escribió: Aún no tengo respuesta del banco. desde el dia 19 de DICIEMBRE que puse la reclamación. Ahora que hago?

Hay que esperar, aunque deberían de contestar en menos de dos meses muchas veces se demoran.

Lo mejor es esperar a ver si te llega y ver que te dicen , si después de un tiempo prudencial, no se pronuncian, no contestan, entonces al BDE

Salu2