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Pregunta Contestación Banco de España

3 años 2 semanas antes #189082 por charly107

Respuesta de charly107 sobre el tema Contestación Banco de España

Gracias por la respuesta, yo la envié a finales de diciembre y a día de hoy se está tramitando. Creo que el plazo máximo son 90 días sino me equivoco.

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charly107
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3 años 2 semanas antes #189086 por neon26

Respuesta de neon26 sobre el tema Contestación Banco de España

escribió:
Gracias por la respuesta, yo la envié a finales de diciembre y a día de hoy se está tramitando. Creo que el plazo máximo son 90 días sino me equivoco.

Los plazos del procedimiento de reclamación serán distintos según la materia reclamada:

Si está relacionada con servicios de pago (cuentas corrientes, tarjetas, transferencias, recibos domiciliados…), el SAC de la entidad deberá responderte en el plazo de 15 días hábiles desde que presentaste la reclamación en tu banco.
Si está relacionada con cualquier otro tema distinto a servicios de pago (por ejemplo, préstamos hipotecarios, créditos al consumo, depósitos, etc...), el SAC dispondrá de un mes para resolver tu reclamación y darte una respuesta.

Que pasa aquí , pues que están hasta arriba, por eso están tardando

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