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Pregunta Carta Reclamación reclamar los intereses de prestamos sin estudio de solvencia

5 meses 1 semana antes #191307 por neon26

Hola buenas tardes
a mi me contestaron a un prestamo de esos rapidos de bbva que hizo mi pareja y me respondieron lo siguiente:

Porque en BBVA nuestro objetivo es la transparencia con nuestros clientes, tras haber revisado cuidadosamente los hechos que usted nos describe, le informamos de que la Sentencia del TJUE de 11 de enero de 2.024, establece que corresponde al legislador nacional establecer las consecuencias derivadas de la no realización de la evaluación de solvencia. En este sentido, el legislador español no ha establecido que, si esta no se realiza, el contrato sea nulo. Por lo tanto, en el caso que nos plantea lamentamos comunicarle que no podemos atender su petición


Era de esperar que el Banco se lavara las manos 

Aún así podeis seguir reclamando al Defensor del cliente 

Misma carta y todo y vemos que contesta y añade que 

La Directiva de créditos al consumo de 2008 es clara al exigir a los bancos y financieras un estudio previo de la capacidad de pago de los consumidores para evitar el sobreendeudamiento y la insolvencia.

Con lo cual si su prestamos se concedió sin un estudio adecuado de solvencia, el cliente, puede reclamar la nulidad del contrato y la devolución de los intereses pagados , incluso si ya ha terminado de pagar el préstamo

Ya nos cuentas

Salu2 :)

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5 meses 1 semana antes #191310 por susisan
GRACIAS NEON
os escribire en cuanto tenga respuesta 
un saludo

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5 meses 1 semana antes #191312 por neon26

GRACIAS NEON
os escribire en cuanto tenga respuesta 
un saludo
Perfecto compañero

Salu2

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5 meses 4 días antes - 5 meses 4 días antes #191358 por hopler
Buenas

Yo he mandado la carta a ING junto con el contrato del préstamo y comida de los sentencia y en 2 días me han contestado:

Nos ponemos en contacto contigo con relación a la queja que nos ha trasladado el Servicio de Defensa del Cliente donde nos solitas la nulidad de tu Préstamo NARANJA. 

Te informamos de que en ING realizamos un análisis adecuado de la solvencia de nuestros clientes, de acuerdo con la normativa aplicable y con nuestras políticas de riesgos, por lo que lamentablemente, no podemos atender a tu petición de forma favorable. 

Por último te informamos de que tu caso se va a trasladar directamente al Servicio de ING de Defensa del Cliente que se pronunciará por escrito sobre tu reclamación en el plazo legal establecido.Atentamente, El equipo de ING


Hay forma de verificar que se solicitó??

Muchas gracias por todo vuestro trabajo.
 

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5 meses 4 días antes #191361 por neon26
Que quieres decir que se solicito?

Igualmente, ellos contestarán eso, pero realmente  lo hicieron?

Entonces aquí , no se hasta que punto podemos decir, si realmente habeis hecho dicho estudio, enseñarmelo o habrá demanda al canto 

 

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5 meses 2 días antes #191372 por joss
hola encontre este articulo revisando y cual es la sorpresa.....que tiene de cierto.... no nos afecta entonces ? Hay mucha hermeticidad en el tema y bien es cierto que no se habla mucho del tema en redes.... que nos creemos y que no,.... puedes aclararme algo neon ? Salu2


Tranquilamente estás viendo vídeos de gatitos en TikTok y te salta un vídeo que parece que te va a dar el truco del siglo: “Europa obliga a que los préstamos concedidos sin estudio de solvencia dejen de pagar intereses. Estos son casi todos los préstamos”. ¿Es cierto? ¿Se acerca un “chollazo” con el que sacarle dinero a los bancos, incluso a préstamos ya pagados? La respuesta corta es que no. Europa no ha cambiado ninguna normativa, ni el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictado una sentencia que vaya a resquebrajar los cimientos del sistema financiero.

La ley actual en España obliga a que, antes de conceder un préstamo personal, cualquier prestamista (un banco, una aseguradora, una operadora de crédito telefónica, etc.) realice un estudio de solvencia del cliente, es decir, determine según sus parámetros si la situación financiera del consumidor es estable y podrá pagar el préstamo y los intereses. Si no hace ese estudio, el prestamista podrá ser multado. Pero esa multa no cambia nada para el cliente, que deberá seguir pagando su crédito e intereses.

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