Pregunta Me cobran comisiones en la cuenta de la hipoteca.

Buenas tardes, mi banco me cobra 7 euros de comision cada tres meses, antes cada vez que veia que me la pasaban iva a hablar con ello y me la quitaban con un poco de trabajo, pero ya cada vez le cuesta mas trabajo de devolverme lo mio cada vez que me lo cobra, y estoy cansado de ir a pedir que me devuelvan lo mio, quiero que no me la pasen mas.

¿Que puedo hacer? estoy por quitar todo el dinero de la cuenta y pasar solo el dinero del recibo de la hipoteca mes a mes.

Saludos y gracias.

Hola compañero,

Bien, pues te voy a decir lo que puedes hacer.

Primero de todo decirte que el Banco de España dice esto en relación a esas comisiones:

Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo(este es tu caso)
El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.
Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.

www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/...erios/comis_dep.html


El Servicio de Reclamaciones del Banco de España (Memoria de 2005, www.bde.es ) mantiene desde hace tiempo el criterio de que, dado
que estas cuentas han sido impuestas por la entidad para facilitar la gestión del cobro de los préstamos y se utilizan exclusivamente para
pagarlo, no reúnen los requisitos necesarios para el cobro de comisiones, ya que éstas se derivan de la prestación de un servicio solicitado
y aceptado por el cliente. Por lo tanto, desde la perspectiva de las buenas prácticas bancarias, no es correcto cobrar comisiones de
mantenimiento o administración en este tipo de cuentas, ya que se llegaría al absurdo -dice el Banco de España- de que el cliente pague por
cumplir una obligación.

Conclusión.
Si en esa cuenta carga únicamente los recibos del préstamo, le recomendamos que solicite a su banco o caja la retirada de las comisiones,
así como la devolución de las cobradas con anterioridad.

Y ahora te digo lo que yo haría.

Iría a tu director con la hoja impresa del Banco de España y con el trozo ese subrayado con fluorescente amarillo y le pediría que te explicase que quiere decir eso.

Si te sale con que tienes algún recibo que te cobran en esa cuenta y por tanto no es solo pagas la hipoteca y entonces no te la imponen ellos, yo le diría que vas a quitarle los recibos y además la nomina y todo y que ya pueden cancelar dicha cuenta y pides que te den una cuenta de ellos para ingresarle mes a mes las cuotas de dicha hipoteca.

Si te dice que eso es muy engorroso para ti, le dices que para nada ya que ING (por ejemplo) te permite programar transferencias, con lo cual puedes hacer que ING se encargue de hacer dichas transferencias mes a mes sin tu preocuparte lo más mínimo

Una vez dicho esto, te diría que le pidieses que si no quiere esto que por favor dicha comisión no vuelva aparecer ya que sino te verás obligado a reclamar al SAC y llegar hasta el BDE si hace falta.

Un saludo compañero y duro con ellos

Ok perfecto, mas facil imposible a ver si puedo ir mañana mismo al banco, a darle a director con la carta, a ver con lo que me sale,

Saludos y muchas gracias.

Estuve en el banco, le enseñe al director el escrito del banco de España como dijimos con el subrayado en amarillo, y lo primero que dijo que bueno que eso solo era un papel que no sabia quien lo habia escrito. Le dije que si habia mirado el encabezamiento donde ponia Banco de España, entonces me contesto que si que era del Banco de España, pero que no estaban obligados a cumplirlo,que lo mas que podia hacer era quitarme cada vez que me lo pongan, pero tengo que ir a reclamarlo cada vez que me la cobren, que ellos tienen un cupo que pueden quitar, si ya lo pasan hay que esperar al mes siguiente.

Vaya cara dura! ¿que hago?, o esperamos a ver que nos responden de lo de la clasula de suelo y si ver si nos la siguen cobrando.

Saludos.

Pues si que tiene cara dura si,

Pues pasemos al plan B

Carta reclamación y al SAC reclamando que te devuelvan todo el dinero cobrado por este tipo de comisiones y reclamando que no te vuelvan a cobrar dicha comisión.

Para ello haz una carta en la cual expliques los puntos que dice el BDE con respecto a esa comisión

Si lo quieren así , pues así tendremos que ir y además lo prefiero porque ya vamos por escrito y no son palabras, ya que las palabras se las lleva el viento y lo escrito no

Un saludo