Pregunta Comisión mantenimiento Banco Santander (liquidación de contrato)

Hola,
He estado navegando por el foro y entiendo que este tipo de comisión no deberían cobrarnosla, según el hilo
www.josportal.com/foros/ayuda-a-reclamar...-cobrar#.U1ZcJVV_srY

Me explico:
Desde 2006 tenemos una hipoteca subrogada en el Banco Santander, al ser un piso de protección oficial no nos dieron la opción de poder escoger otra entidad.
En esta cuenta nos dieron de alta una targeta y la opción de consultar por internet "supernet" de manera gratuita, en cuanto a la targeta (que nunca fue usada) cuando caducó, ya no la renovamos, es decir que actualmente solo pagamos la hipoteca (con su correspondiente seguro de vida) y el recibo anual del seguro del piso, creimos que debia estar domiciliado a esa misma cuenta al ser protección oficial. Pasamos el dinero cada mes a traves de transferencia o ingreso efectivo en ventanilla.
Hace unos meses que ha cambiado el personal de la oficina y me querian "vender" que domiciliando nómina y algun recibo tendría muchas ventajas, etc etc. Y yo le di largas.

Las comisiones de mantenimiento durante estos años han venido siendo entre 0.5€ y 4€ por lo que no les di importancia. En 2012 estas comisiones pasaron a ser periódicas en abril y en octubre, en 2012 de 14€ cada una y en 2013 de 18€, hablando con el personal de la oficina conseguía que me condonaran una de las dos.
Hoy he ido para hacer el ingreso de rigor mensual y a quejarme (al personal nuevo) de los 18 € que me han cobrado en concepto "LIQUIDACION DEL CONTRATO" que no deja de ser la comisión de mantenimiento, le he dicho que 36€ anuales por una cuenta que los únicos movimientos son ingreso efectivo+pago de la hipoteca me parecia exagerado y me ha dicho que no podía hacer nada, que él ya me había ofrecido la posibilidad de domiciliar nomina y recibos para que no me cobren ningún tipo de comisiones...

Entiendo que me están cobrando comisiones indebidas?

Gracias por su ayuda.
ximhy

Hola ximhy!
Al tener domicados los seguros en esa cuenta, sí qué te pueden cobrar la comisión de mantenimiento; si quitas los seguros de esa cuenta, sí te cobrasen sería reclamable.

Te recomiendo que si tienes cualquier seguro con el banco, te vayas al foro de seguros y que Monalisa te haga un presupuesto de cada uno de los seguros que tengas, en todos obtendrás descuentos y si es el de vida además del descuento por ser Josportalero, también te dará un 20% más.
Todo esto sin compromiso alguno, pero ya verás que vale la pena que te haga el presupuesto, sobretodo porque te ahorraras un dinero y porque además le daremos un poco más por cuxx al banco
Salu2

Hola Peña,
Gracias por tu rápida respuesta.
¿Entiendo que entonces no es obligatorio tener domiciliados ni seguro de vida del préstamo hipotecario ni el seguro del piso en cuestión., en la misma cuenta de la hipoteca? Se puede tener domiciliados en otra cuenta de otra entidad?
Si es asi y lo domiciliase en mi cuenta habitual podria entonces reclamar las comisiones?

Cuando entre desde un pc paso por seguros a ver que me ofrece Monalisa, gracias por la información.

Ximhy

Hola ximhy!
Exactamente, en la cuenta de la hipoteca, sólo es obligatorio qué esté la hipoteca; todo lo demás, puede estar perfectamente aparte; por ejemplo, el seguro de hogar si es obligatorio, pero lo puedes contratar con quién quieras y pagarlo desde dónde quieras..

De lo anterior, se aprovecharon y no cabe reclamación qué sea positiva para tí; pero a partir de ahora.. jeje.. ya sabes.

Harás bien con Monalisa.
Salu2

Hola Peña,
Ya estoy en trámites de dar de baja el seguro con el banco, con la ayuda de Monalisa
Tengo que hacerlo por escrito y ya que lo hago, habría alguna manera de solicitar que no me cobren más comisiones a partir de ahora? Sino... me veo en octubre (cuando cobren la siguiente comisión) de peleas con ellos otra vez..

Gracias
ximhy

Hola ximhy!
Una vez tengas solucionado todo esto de los seguros..
No tengas problema, entregalé a la oficina donde te quieren liar..


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No te olvides que en tu entidad tienen que hacerte una copia y sellarte la carta que llevas más la copia.
La copia para ti y la carta que llevas para ellos.
Ya nos cuentas.
Salu2