Pregunta LA CAIXA - Cobro de comisiones varias de gestion e impagos

Hola a todos,
He leído varios casos donde La Caixa devuelve las comisiones por impagos y/o mantenimiento. En mi caso me deben unos 600 euros desde noviembre del 2010 hasta la fecha, este ultimo mes me cobraron 30 euros por impagos y los devolvieron enseguida. Asi que me puse a revisar desde que aperture el prestamo y cuenta asociada para el pago de esta. Tenia varios productos con ellos pero ya quite todos, solo me queda la hipoteca y pago de ViaT.
Ahora bien, quería asesoría para reclamar estos importes que van desde noviembre 2010, la descripcion de los conceptos varia, pero casi todos son por impagos y comisiones, estos son los conceptos que reflejan mi cuenta:
Comisión mantenimiento desde 4 a 6 euros
Comisión gestión desde 0.75 a 3 euros
Comisión reclamación descubierto desde 10 a 30 euros
Com.max.desc desde 0.07 a 18.72 euros
PREC.GEST.IMPAGADOS 30 euros mensuales
SERV.APERT. DESCUB. desde 0.03 a 31.20 euros
Comisión tarjeta desde 3 a 12 euros
PRECIO IMPAG. TARJ. 35 euros
Retencion 0.08
Intereses liquidos desde 0.05 a 2 euros
Agradezco su ayuda....

Hola genesis2012

Para que no te cobren comisión de mantenimiento debes de tener sólo la hipoteca (debes de quitar el pago de la ViaT.). Si reclamas lo más seguro es que te digan que tienes ese pago de la VíaT y por eso te cobran la comisón de mantenimiento y gestión. Lo mismo pasa con la comisión de la tarjeta, si tienes tarjeta te van a cobrar la comisión de la tarjeta y la de la cuenta. De todas formas puedes intentar reclamar esa comisión. Lee este tema:
www.josportal.com/foros/ayuda-a-reclamar...-os-las-deben-cobrar

Lo de Retención es la retención de Hacienda por el tema de IRPF.
Lo de Intereses líquidos es el dinero generado por la cuenta (interés)

En cuanto al tema de los descubiertos e impagos debes de tener en cuenta lo siguiente:

Según el Banco de España:

"la reclamación de comisiones por números rojos debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. Así, el Banco de España considera que la aplicación automática de estas comisiones no constituye una buena práctica bancaria."

Revise que las comisiones que le cobran le han sido comunicadas previamente

Así, por ejemplo, debemos revisar que las comisiones que se nos cobran por servicios financieros corresponden a un servicio efectivamente realizado. Por ejemplo, tal como indica el Banco de España, no pueden cobrarnos una comisión por la gestión de reclamaciones por impago si ésta gestión no consta en las ‘Fichas de Gestión de Impagados’.

Como tampoco podrán cobrarnos comisiones si éstas no han sido identificadas y especificadas en el contrato correspondiente. Así, en los préstamos hipotecarios deben especificarse todos los conceptos de gastos futuros o pendientes de pago a cargo del prestatario, que correspondan a la prestación de un servicio y no sean inherentes a la actividad de la entidad que lo concede. Pese a lo cual se han dado casos de cobro de comisiones por impago de préstamos en cuyos contratos no estaba prevista la aplicación de las mismas ni se recogía en ninguna parte del contrato. No deje que le cobren comisiones de las que no ha sido informado y que no sean avisadas con anterioridad en los contratos que tenga con su entidad.

Hay que reclamar que te devuelvan todas esas veces que te han cobrado ese dinero.

Y aquí os pongo donde lo pone el Banco de España que la comisiones automáticas son ilegales.
Adjunto link del pdf de la MEMORIA DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES

www.bde.es/webbde/Secciones/Publicacione...s/07/Fic/msr0507.pdf

Si leemos la pagina 84 y principio de la 85 lo entenderemos mejor todo.
Saludos