Pregunta Cambio en la fecha de calculo de intereses

Buenas tardes

Tengo la hipoteca con BMN, hasta ahora tenía las revisiones a 30 de Noviembre y 31 de Mayo.
Resulta que en la última revisión no me han respetado la fecha de revisión que viene firmada en las escrituras y me lo han hecho el 1 de Mayo, la consecuencia ha sido que el interés cobrado ha sido mayor puesto que una aportación al plan de pensiones realizada el 2 de mayo , que me rebaja el diferencial, no me ha entrado debido a este cambio en la fecha de revisión

Ya he intentado varias veces que me lo cambien en el banco, pero hacen caso omiso.
Podrían ayudarme, ya que es algo que tengo firmado en las escrituras y se lo están saltando, por supuesto cobrándome más de lo que debieran si lo hubieran hecho en su fecha. ¿Podría poner alguna reclamación?

Gracias por adelantado

Como puede ser que hagan esto y luego se lo digas al director del banco y pasen?

Cuando hablas con el director de tu entidad, que te dice? que excusas ponen?

Si que se puede hacer una carta de reclamación y ver que dicen y si hace falta llegaremos al Banco de España.
Digame que dice su director?

Salu2

Buenas tardes, hoy he vuelto a llamar a mi sucursal, he hablado esta vez con el Subdirector, su respuesta a mi queja ha sido que ya han tramitado 2 veces el cambio, pero que como es una cantidad pequeña que quizás por eso no le hayan hecho demasiado caso los informáticos.
La hipoteca se firmó el 31/05/2010 y la revisión de los intereses es semestral, por lo que correspondía el 31/05/2107 y no el 01/05/2017 como me lo han hecho en esta ocasión.
Lo que ellos han hecho es ingresarme 15 euros, que no se a qué corresponde y dejarle el tipo de interés con fecha del 01/05/2017.
¿Qué tipo de revisión puedo poner? Gracias

Hola analopezrguez

Lo que debe hacer el banco en este caso es devolverte las cuotas que hayas pagado y pasarte una nueva cuota con la revisión correcta a día 31/05/2017. Lo que debes de hacer es una reclamación al SAC explicando esto que te sucede y que quieres que lo solucionen ya: Puedes escribir la reclamación y subirla aquí al foro para que te digamos si nos parece correcta.

Saludos