Pregunta Doble cargo al comprar criptomonedas en COINBASE con VISA serán reembolsados...Fallo de Visa

Hola compis....

el miercoles compré LTc con VISA en COINBASE y hoy me he dado cuenta que tenía duplicado el cargo.
Me he puesto a investigar y he encontrado el motivo, el cual lo comparto con vosotros.

Las criptomonedas, al menos la mayoría de ellas, están recuperado su valor después de unas semanas bastante complicadas. Algunos aprovecharon estas semanas de precios más bajos para comprar criptomonedas y pagar menos por ellas. Si fuiste de los que compraste Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash o Litecoin en Coinbase con tu tarjeta de crédito, puede que te hayan cobrado más comisiones de las debidas. Os contamos cómo reclamar lo cobrado de más.

Coinbase se ha convertido en una referencia para todos los que quieren comprar criptomonedas de forma sencilla con su tarjeta de crédito o cuenta bancaria mediante una transferencia. Precisamente, a través de la compra con tarjeta de crédito se habrían producido cobros indebidos a los clientes. Todo esto ha sido destapado por los mismos afectados y más tarde confirmado por la plataforma.
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Pueden haberte cobrado de más al comprar en Coinbase

Algunos de los afectados han visto cargos duplicados en su tarjeta de crédito correspondientes a la misma transacción e incluso algunos, aunque sin confirmar, afirman que les han cargado 50 veces la misma transacción en su tarjeta de crédito. Evidentemente, esto ha desatado las iras de los usuarios contra Coinbase.

En un primer momento, no estaba clara la responsabilidad, pero después de un poco de investigación, Coinbase ya tiene una respuesta. Según esta plataforma de compra de criptomonedas, toda la culpa es de Visa. El problema es un cambio en la forma de clasificar las transacciones de Coinbase por parte de Visa que ha degenerado en un problema de cargos duplicados.

Todo estaría relacionado con un cambio en el Merchant Category Code (MCC) utilizado para las transacciones. Este código se utiliza para categorizar un negocio según los bienes que vende o comercializa. El cambio realizado a este negocio generó este problema de cargos duplicados, que ya deberían estar reembolsados en las cuentas de los usuarios.

De todas formas, desde la plataforma explican que es posible que se retrasen las devoluciones debido a la forma en que operan las tarjetas de crédito y su falta de actualización en tiempo real. Los usuarios deben comprobar los extractos para ver que todo ha quedado solventado.

3/ If you believe you were affected by this issue, please contact support at t.co/hccWhFsRRv . We will be reviewing all card transactions from the last few weeks to ensure any customers affected are notified. We will post on Twitter and our blog with further updates.

— Coinbase (@coinbase) February 15, 2018

En caso contrario, y como vemos en el tweet superior, debemos ponernos en contacto con support.coinbase.com para una revisión profunda de las transacciones realizadas. Todos los detalles se pueden conocer en el blog de Coinbase.



Fuente: www.adslzone.net/2018/02/16/coinbase-cargos-duplicados/

Exactamnente, lo habíamos leído y lo ibamos a poner.

Además hay otro compañero por aquí en el foro que le ha pasado, pensamos que era algún fallo aislado pero no.

Igualmente COINBASE DICE QUE OS DEVOLVERÁ ESE DINERO.

Esta es la noticia.

Los cargos accidentales conducen a los usuarios de Coinbase que pierden miles de dólares, se prometen reembolsos

La cartera de criptomonedas e intercambio Coinbase admitió que a algunos clientes se les cobró de manera errónea por compras de crédito y débito de criptomonedas, y promete reembolsar a todos los clientes afectados en su totalidad, el blog de Coinbase informó el jueves, 15 de febrero:

Según Coinbase, el problema se inició cuando los bancos y los emisores de tarjetas cambiaron el código de categoría mercantil (MCC) para compras de criptomonedas a principios de este mes. Esto significaba que los cripto pagos ahora se procesarían como "adelantos en efectivo", lo que significa que los bancos y los emisores de tarjetas de crédito podrían comenzar a cobrar a los clientes las tarifas de "adelanto de efectivo" por las compras de criptomonedas.

Coinbase escribió en su página de Reddit a las 6:00 p.m. PST que los cargos adicionales eran el resultado de la reversión y recarga de las transacciones de Visa debido al cambio en el código de MCC. Su actualización de Reddit agrega que Coinbase está trabajando con Visa y otra red de tarjetas de crédito para crear un nuevo MCC para compras de criptomonedas, y que "esperan que esto no tenga cargos adicionales de 'anticipo de efectivo'" para los clientes.

Los comentarios en el blog de Coinbase reflejan la frustración de los clientes afectados de una manera más amplia cuando los múltiples cargos realizados en su cuenta de Coinbase provocaron sobregiros en sus cuentas bancarias. El usuario medio Sam Yoo escribe,

"¿Va a reembolsar las tasas por sobregiro en que se incurrió por este fiasco?"

El usuario de Reddit, Ipzi, publicó en la página de Reddit de Coinbase que se le cobraron 50 cargos duplicados por un total de $67,000.

El blog de Coinbase escribe que cualquier cliente que haya comprado criptomonedas en su intercambio entre el 22 de enero y el 11 de febrero podría haber sido afectado. Cualquier cliente de Coinbase que se haya visto afectado por cargos adicionales debe informar a Coinbase a fin de ayudarlo a rastrear qué sucedió exactamente.

Fuente

neon26 escribió: Exactamnente, lo habíamos leído y lo ibamos a poner.

Además hay otro compañero por aquí en el foro que le ha pasado, pensamos que era algún fallo aislado pero no.

Igualmente COINBASE DICE QUE OS DEVOLVERÁ ESE DINERO.

Esta es la noticia.

Los cargos accidentales conducen a los usuarios de Coinbase que pierden miles de dólares, se prometen reembolsos

La cartera de criptomonedas e intercambio Coinbase admitió que a algunos clientes se les cobró de manera errónea por compras de crédito y débito de criptomonedas, y promete reembolsar a todos los clientes afectados en su totalidad, el blog de Coinbase informó el jueves, 15 de febrero:

Según Coinbase, el problema se inició cuando los bancos y los emisores de tarjetas cambiaron el código de categoría mercantil (MCC) para compras de criptomonedas a principios de este mes. Esto significaba que los cripto pagos ahora se procesarían como "adelantos en efectivo", lo que significa que los bancos y los emisores de tarjetas de crédito podrían comenzar a cobrar a los clientes las tarifas de "adelanto de efectivo" por las compras de criptomonedas.

Coinbase escribió en su página de Reddit a las 6:00 p.m. PST que los cargos adicionales eran el resultado de la reversión y recarga de las transacciones de Visa debido al cambio en el código de MCC. Su actualización de Reddit agrega que Coinbase está trabajando con Visa y otra red de tarjetas de crédito para crear un nuevo MCC para compras de criptomonedas, y que "esperan que esto no tenga cargos adicionales de 'anticipo de efectivo'" para los clientes.

Los comentarios en el blog de Coinbase reflejan la frustración de los clientes afectados de una manera más amplia cuando los múltiples cargos realizados en su cuenta de Coinbase provocaron sobregiros en sus cuentas bancarias. El usuario medio Sam Yoo escribe,

"¿Va a reembolsar las tasas por sobregiro en que se incurrió por este fiasco?"

El usuario de Reddit, Ipzi, publicó en la página de Reddit de Coinbase que se le cobraron 50 cargos duplicados por un total de $67,000.

El blog de Coinbase escribe que cualquier cliente que haya comprado criptomonedas en su intercambio entre el 22 de enero y el 11 de febrero podría haber sido afectado. Cualquier cliente de Coinbase que se haya visto afectado por cargos adicionales debe informar a Coinbase a fin de ayudarlo a rastrear qué sucedió exactamente.

Fuente

Sí, lo he leído. Igualmente he reclamado que se revisen mis transacciones.

Saludos

Buenas tardes
Se supone entonces que es un fallo de coinbase o de visa?
A quien reclamo?
Y si tengo que reclamar a coinbase con lo que hice el otro día valdra?
Gracias

Bala7 escribió: Buenas tardes
Se supone entonces que es un fallo de coinbase o de visa?
A quien reclamo?
Y si tengo que reclamar a coinbase con lo que hice el otro día valdra?
Gracias

Veo que no has leído la noticia jejeje

Al final pone esto:

El blog de Coinbase escribe que cualquier cliente que haya comprado criptomonedas en su intercambio entre el 22 de enero y el 11 de febrero podría haber sido afectado. Cualquier cliente de Coinbase que se haya visto afectado por cargos adicionales debe informar a Coinbase a fin de ayudarlo a rastrear qué sucedió exactamente.

Supongo que ellos te dirán o serán ellos mismo quien te reembolse

Salu2

neon26 escribió:

Bala7 escribió: Buenas tardes
Se supone entonces que es un fallo de coinbase o de visa?
A quien reclamo?
Y si tengo que reclamar a coinbase con lo que hice el otro día valdra?
Gracias

Veo que no has leído la noticia jejeje

Al final pone esto:

El blog de Coinbase escribe que cualquier cliente que haya comprado criptomonedas en su intercambio entre el 22 de enero y el 11 de febrero podría haber sido afectado. Cualquier cliente de Coinbase que se haya visto afectado por cargos adicionales debe informar a Coinbase a fin de ayudarlo a rastrear qué sucedió exactamente.

Supongo que ellos te dirán o serán ellos mismo quien te reembolse

Salu2

Yo compré el 14....asi que se extiende después del 11.