Importante Cobro de comisiones automáticas por impago son ilegales

Hola Silviarojas

De nada. Para reclamar a los bancos hay que tener mucha paciencia y por eso mucha gente no reclama. Eso es lo que quieren los bancos.

Saludos

Hola,

pues yo quería haceros una consulta. Hace tiempo me cobraron una comisión automática (BS) en la cuenta donde les ingreso la hipoteca (hubo un desfase con respecto a la fecha de ingreso automático desde banca electrónica porque trasteé y puse mal el día de ingreso al cambiar la cantidad, y les llegó con uno o dos días de retraso). Bueno, da lo mismo, el tema es que usé vuestro modelo de reclamación y el SAC me lo devolvió.

En la actualidad y desde que empezó la crisis, mis padres no van muy boyantes, así que mes si, mes no, siempre tienen algún día de descubierto desde hace ya tiempo. El caso es que estas navidades usé el mismo modelo para reclamar tooodas las comisiones que automáticas que les carga La Caixa. En febrero me contestaron (bueno, a mi padre) que:

1.- no podía reclamarlo porque lo tenía por contrato (??? en la vida les han notificado los descubiertos de manera fehaciente)
2.- que el plazo máximo para estas reclamaciones es de 2 años y no 5 como reclamé y documenté en el listado de descubiertos + comisiones automáticas

No sé si es que ha cambiado el tema desde que se abrió este hilo aquí, si hay que hacer más pasos o modificar algo del escrito o....no sé. Ahora no sé cual es el siguiente paso: ¿lo remito al defensor del cliente? y en ese caso ¿qué envío, lo mismo? ¿o voy directamente al BdE?

Muchas gracias, quedo a la espera de vuestras indicaciones.

Hola Sergi

Cambiar no ha cambiado nada.

Está claro que las comisiones las debe de tener en el contrato, porque en caso contrario no las podrían cobrar. Pero es que para cobrar esas comisiones el banco debe de demostrar que ha realizado alguna gestión y no cobrarla automáticamente como lo hacen sin realizar ninguna gestión.

Hay gente a la que también le dicen lo del plazo de 2 años y luego le han pagado todas las comisiones. Mi consejo es que reclames al DC (por si hay suerte) y luego la BDE (si no hay suerte con el DC). Al defensor al cliente debes de enviar una nueva carta diciendo que has reclamado al SAC y que te han constestado negativamente (debes adjuntar una copia de la carta que enviaste al SAC y una copia de la respuesta del SAC).

Saludos

Buenas, quería saber si finalmente alguien ha logrado obtener una devolución de estas comisiones.

Gracias!

Unos cuantos lo han logrado, recuerdo que hubo uno que le devolvieron más de 1000€

Así que sí.

Salu2